viteza de încărcare a unui magazin online

timpul de încărcare a unui magazin online

Ești retailer? Care este timpul de încărcare a magazinului tău online?

Știai că viteza de încărcare a magazinelor online din România este sub media vitezei de încărcare a magazinelor online din restul Europei? Timpul de încărcare a magazinelor online din România este estimat la 8,4 secunde, în vreme ce pentru magazinele din restul Europei, la 4-5 secunde.

Deşi Google recomandă ca timpul de încărcare a unui site să nu depășească două secunde, media vitezei de încărcare a celor mai mari și mai cunoscute magazine online din România variază între 3 – 6,5 secunde. Şi, deşi cu toții știm că suntem una dintre țările cu cea mai bună conexiune la internet, se pare că doar 13% dintre magazinele online românești se încarcă în mai puțin de 2,5 secunde. Spre exemplu, New BalancePantofi Mag sunt site-uri care se încarcă în 2 secunde.

Comparând performanțele noastre cu cele de pe alte continente, vom vedea că:

  • Cel mai mare magazin online din Statele Unite, Amazon.com, se încarcă în 2,16 secunde, media de încărcare a paginii de start a magazinelor online din State fiind de 3,9 secunde.
  • Media de încărcare a magazinelor online din Australia a crescut în ultimul an de la 5,4 secunde la 8,2 secunde.

timpul-de-incarcare-giraful-emiral

Conform unui studiu realizat de Dynatrace, o jumătate de secundă în plus la timpul de încărcare a magazinului online îți va reduce vânzările online cu 10%.

Şi poate că te întrebi dacă, într-adevăr, o fracțiune de secundă face o diferență atât de mare în privința vânzărilor…Ei bine, da. Nordstrom, un retailer de modă cunoscut în America de Nord, a simțit asta pe propria-i piele atunci când timpul de încărcare a magazinului său online a crescut cu o jumătate de secundă. O cabină de probă virtuală pare o idee genială la prima vedere, însă, la Nordstrom nu a funcționat pentru că a crescut timpul de încărcare a site-ului. Acest lucru i-a scăzut vânzările cu 11%. Iar dacă vânzările tale anuale depășesc 14 miliarde de dolari ($), cei 11% reprezintă pierderi în valoare de zeci de milioane de dolari. Ce retailer şi-ar dori asta?…

Este esenţial să reţii faptul că timpul de încărcare variază de la un magazin la altul, în funcție de funcționalitățile folosite, complexitatea slideshow-ului (așa-numitul „slider”), numărul de imagini care nu sunt optimizate corect, tipul de live-chat utilizat și așa mai departe. Deși este important să le oferim utilizatorilor o experiență interactivă pe site, nu trebuie să uităm de faptul că această experiență devine neplăcută dacă aceștia trebuie să treacă prin „chinurile așteptării”.

Aşadar, acordă importanța necesară site-ului tău și nu uita că cea mai bună reclamă este aceea făcută de clienții mulțumiți! Contactează-ne şi te ajutăm să îţi optimizezi magazinul online, pentru a evita o serie de vânzări ratate din cauza unui timp de încărcare prelungit…

Tu cât timp ai aştepta să se încarce un magazine online înainte să închizi o pagină?


știi sau presupui

știi sau presupui

Managerul pe care l-ai angajat anul trecut este econom și asta te bucură. Cheltuiește puțin și nu-și bate capul prea mult cu investițiile SMART. Investiția „costă scump” și nu vrea să risipească banii firmei. În plus, vrea să-și ia un asistent personal în următoarele șase luni, așa că s-a gândit să pună la saltea banii destinați cercetării și să facă presupuneri „deștepte”.

Dacă și managerul tău s-a concentrat prea mult pe problemele organizaționale și n-a mai avut timp de educație financiară, asigură-te că ia, totuși, deciziile corecte când vine vorba de marketing. De multe ori, managerii aruncă pe fereastră multe dintre resursele investite în campaniile de marketing. Așa că… dacă vrei să-ți salvezi afacerea, scapă de presupunerile managerului și încearcă să nu confunzi și tu cheltuiala cu investiția!

Care este diferența între cheltuială și investiție?

Spre deosebire de cheltuieli, investițiile vin cu anumite avantaje importante: recuperarea bugetului investit (Return On Investment – ROI), creșterea profitului și a bazei cu clienți, fidelizarea unui număr semnificativ de clienți, dezvoltare pe termen lung ș.a.m.d.

Să ne imaginăm că demarăm o campanie de Marketing cu un buget de 500 de euro. Iată 3 situații:

Situația 1: Campania generează vânzări și astfel recuperezi investiția de 500 de euro în primele 3 luni plus un profit de 300 de euro.

Situația 2: Recuperezi doar 300 de euro din investiție.

Situația 3: Nu știi dacă recuperezi investiția sau dacă obții clienți noi.

Care din cele trei campanii este o investiție și care este o cheltuială?

Primele două situații reprezintă investiții, ultima este o cheltuială. Dacă știi ce încasări (sau altfel de rezultate) vei produce cu un anumit buget, campania respectivă este o investiție. Dacă investiția nu este profitabilă (cum am exemplificat în situația 2) nu o repeți.

it's not how we make mistakes but how we correct them that defines us

Investiția crește șansele de a ajunge la rezultatele mult dorite. Măsurând rezultatele și testând diferite tehnici și strategii, găsim cea mai eficientă formă de promovare și facem predicții pertinente cu privire la rezultatele pe care le vom obține cu un anumit buget, într-o anumită perioadă de timp.

Pentru orice acțiune de marketing există un instrument de măsurare a rezultatelor. Putem măsura eficiența unui anumit tip de mesaj, a unei pagini sau a unui buton, putem identifica și localiza probleme de conversie ș.a.m.d.

De exemplu, dacă rata de conversie pe site a vizitatorilor în clienți este de 50% și totuși vrei mai mulți clienți, înseamnă că trebuie să crești performanțele campaniei de promovare. Dacă ajung suficienți vizitatori pe site și rata de conversie este de 1%, înseamnă că nu am creat corect campaniile de promovare sau site-ul nu are funcționalitățile de conversie necesare, nu inspiră încredere, mesajele nu sunt creative sau nu au un ton of voice potrivit.

Ceea ce vreau să spun este că poți deveni cunoscut, poți avea avea mai mulți clienți sau o comunitate cu care să comunic constant; trebuie doar să hotărăști ce este prioritar pentru tine. Dar rezultatele îți vor satisface așteptările numai și numai dacă cercetezi îndeajuns problema încât să creezi soluțiile potrivite. Numai așa poți obține rezultate pe termen lung.

Așadar, înainte să-mi spui că știi tu că x lucru funcționează, permite-mi să te întreb: Știi sau presupui? Pentru că… presupunerile te duc la sapă de lemn.

Și pentru că n-aș vrea să presupun că acest articol ți-a fost util, aștept părerile tale pe chat.


The-Mind-Of-A-Digital-Marketer-Infographic

La început obișnuiai să te gândești la beneficii. Acum te concentrezi pe dificultățile pe care le întâmpini… și nu doar în business. În loc să te gândești că vei arăta mai bine dacă alergi jumătate de oră dimineața, îți spui că implică prea mult efort sau dai vina pe lipsa de timp. Așa stă treaba și cu online-ul.

Te pregătești să renunți la campaniile de marketing? Nu te grăbi! Vreau să-ți spun de ce nu merg strategiile tale create la comandă și cum poți să obții rezultatele pe care ți le dorești.

Nu există o fabrică de strategii. În loc să cauți idei creative pe care să le testezi orbește pe timpul și banii tăi, mai bine identifică problema!

Mi se întâmplă uneori să vină clienți la mine și să-mi ceară „strategia perfectă”. Ei bine, există o asemănare foarte mare între acești oameni și cei care iau paracetamol pentru orice: dureri de cap, răceală, diabet… orice.

Poate ai vizitatori pe site de care nu ești interesat, poate ai un preț prea mic și transmiți ideea de „ieftin”, „necalitativ”. În Marketingul Inteligent nu avem un paracetamol bun la toate. Dacă nu analizam problema în detaliu, businessul tău este un cobai pe care testezi „medicamente” despre care nu știi nimic.

Nu există strategii de fabrică. Strategiile sunt create după ce identificăm toate datele problemei (obiectivele, tacticile folosite de concurență și avantajele acesteia, beneficiile produsului nostru, profilul clientului către care difuzăm mesajele și așa mai departe).

Dacă te pregătești să renunți, gândește-te la motivele pentru care ai ales online-ul. Tehnologia a avansat și lucrurile sunt simple, trebuie doar să creăm procesul pas-cu-pas care să ne ducă acolo unde vrem. Poți să devii cunoscut, poți să-ți creezi o reputație, poți lansa un brand nou, poți avea avea mai mulți clienți, o comunitate pe Facebook… trebuie doar să te hotărăști ce este prioritar pentru tine și să lucrezi cu profesioniști.

Campaniile de Marketing Digital, site-urile web, strategiile de comunicare… toate au nevoie de cercetare, planificare riguroasă, măsurători și optimizări de la început până la sfârșit. Dacă te nemulțumesc rezultatele pe care le-ai obținut în ultima vreme, colaborează cu profesioniști care fac online-ul să lucreze pentru tine!