website-medical-6-greseli

Numărul scăzut de pacienți veniți din online reprezintă o mare bătaie de cap pentru conducerea clinicilor. Un site medical are doar 5 secunde la dispoziție să-l impresioneze pe vizitator și să-l facă să vrea să afle mai multe despre clinica ta, serviciile disponibile sau medicii cu care colaborezi.

Așa că, atunci când potențialul pacient nu este pe entuziasmat de prestanța ta online, acesta „migrează” către site-ul altei clinici. Nu este suficient să ai un site care să se încarce repede.

Iată 3 elemente care îți scad numărul de pacienți:

  • Imaginile nepotrivite

Deși există secțiuni în site, unde este recomandat să prezentăm tehnologiile folosite, pacientul este mult mai interesat de doctorul care îl tratează. Imaginile cu încăperi goale, camere de examinare și instrumental frumos așezat transmit sentimentul că pacientul urmează să fie torturat.

Din acest motiv este recomandat ca site-ul să conțină fotografii care ilustrează blândețea cu care medicul își tratează pacienții, echipa de specialiști, mediul relaxant, pacienții zâmbitori șamd.

Clinica medicală trebuie să transmită sentimentul de siguranță, sănătate. Iar o imagine face cât o mie de cuvinte, nu-i așa?

Folosește fotografii și materiale video profesionale, clare, luminoase, corect decupate și la dimensiunile potrivite, astfel încât să nu fie afectată experiența utilizatorului sau viteza de încărcare a paginii web.

  • Site-ul nu este mobile-friendly (prietenos cu tableta și telefonul mobil)

Știai că oamenii pierd minim 3 ore pe zi în fața telefonului, mulți dintre ei folosindu-l în mare parte pentru a naviga pe internet? Când iau prânzul, când sunt la birou, când așteaptă metroul sau autobuzul, oamenii utilizează telefonul.

Pe durata vieții, un om petrece în jur de 8 ani socializând sau navigând pe telefon.

Așadar, designul site-ului trebuie să se adapteze în funcție de dispozitivul de pe care este accesat site-ul (telefon, tabletă, laptop, Smart TV). Un site care nu își adaptează designul oferă utilizatorului de mobil o versiune în miniatură a paginii web, din care nu va reuși să citească sau să vadă prea multe. Meniul arată haotic sau este incomplet, informația nu este afișată integral, iar vizitatorul pleacă dezamăgit către alt site.

Dacă vrei să convertești vizitele pe site în vizite la clinică, un site cu design adaptabil te va ajuta enorm.

prima-regula-cand-vrei-sa-cresti-numarul-de-pacienti-00099

  • Excesul de informații

Pentru pacient, mesajele inteligente sunt acelea foarte ușor de parcurs și de înțeles. Nimeni nu vrea să fie chinuit de texte aglomerate sau paragrafe kilometrice cu zeci de termeni medicali.

Numai un site care oferă valoare informației va fi pe placul pacienților.

Site-urile medicale joacă rolul unui translator, unui intermediar care facilitează comunicarea între pacient și mormanul de informație de specialitate. Dacă vrei să te faci ascultat de către pacient, trebuie să vorbești pe limba lui!

Alege paragrafe scurte, renunță la informația care nu este foarte relevantă pentru vizitator și folosește mesaje cât mai simple și ușor de înțeles!

Peste 83% dintre pacienți vizitează site-ul clinicii înainte de a face o programare. Profită de oportunitățile pe care ți le oferă online-ul!

Nu uita că vizita la cabinet începe în online!


Te-ai gândit vreodată că strategiile de marketing medical au legătură cu felul în care folosești culorile pe website-ul tău?

Că acest lucru poate transmite faptul că ești un medic bun sau nu? Pacienții tăi te consideră un medic bun? Știi că, indiferent dacă ești medic chirurg sau medic stomatoloc, poți influența ceea ce simt oamenii despre tine?

Ei bine, culoarea are un impact semnificativ asupra comportamentului uman. Doctorul are puterea de a influența ceea ce simt oamenii de fiecare dată când îi aud numele.

Ce anume simt oamenii când se gândesc la un doctor?

Că trebuie să dea șpagă?

Că trebuie să li se prescrie rețete?

Că nu au bani să-și cumpere pastile?

Că o să-i doară?

Că o să le curgă sânge?

Educația socială pe care am primit-o ne face să gândim într-un anume fel atunci când avem nevoie de un serviciu. Dar oare nu putem schimba gândurile oamenilor? Nu-i putem face să gândească pozitiv atunci când au de rezolvat o problemă? BA DA!

Sunt 5 culori foarte relevante în domeniul medical. În funcție de felul în care folosești aceste culori, decizi ce anume simt oamenii când îți vizitează site-ul.

  1. Albastru – încredere și siguranță

marketing-medical-exemplu-site-1Albastru este cea mai folosită culoare. Cei mai mari fani ai acestei culori sunt medicii dentiști. Doctorii vor ca paceinții să simtă că sunt pe mâini bune, să lase grijile deoparte. Profesorul Jill Morton, cercetător celebru în psihologie, spune că albastru se află în topul preferințelor în materie de culori. Oamenii asociază, mai mult sau mai puțin conștient, această culoare cu profesioniștii și oamenii cinstiți. De ce ai nevoie de această culoare? Pentru că ea le spune oamenilor să aibă încredere în clinica ta și în doctorii care lucrează acolo.

  1. Alb – lumină și puritate

marketing-medical-exemplu-site-12

Majoritatea site-urilor folosesc foarte mult alb. Site-urile par aerisite, curate și la fel pare și omul sau clinica despre care se vorbește pe site. Oamenii asociază albul cu omul cinstit, pașnic, inofensiv. Medicii care au site-uri albe transmit ideea de curățenie absolută, modern, atitudine deschisă față de pacient. Ei nu au nimic de ascuns și nu se folosesc de trucuri de manipulare. Oanestitatea și transparența sunt cuvintele cu care ei doresc să-și asocieze numele.

  1. Maro – Căldură sufletească și oameni primitori

marketing-medical-exemplu-site-3

Medicii care aleg maroul, bejul, cafeniul sau chiar griul pentru site-ul lor își desfășoară de obicei activitatea în orașele mici. Ei transmit ideea de familie. Această culoare oferă pacientului un sentiment reconfortant, un sentiment de „acasă”.

  1. Verde – conștiinciozitate și prietenie

marketing-medical-exemplu-site-4

Verdele reprezintă ideea de viață, prietenie, natură. Medicii care folosesc această culoare au ca public țintă pacienții interesați de metodele naturale de însănătoșire, de nutriție, de mediu.

  1. Roșu – pericol, durere, mânie

marketing-medical-exemplu-site-5

Folosește-l puțin sau deloc! Să folosești o temă în care roșul predomină, poate fi fatal pentru site și reputația ta. Culoarea roșie este asociată cu sângele și le induce pacienților o stare de panică, teamă. Această culoare nu ajută pacienții, ci îi face să devină iritați, agitați, poate chiar furioși.

Culoarea aleasă trebuie să fie în concordanță cu ceea ce vrei ca pacientul să simtă despre tine. Așadar, nu uita că albastru reprezintă integritate și profesionalism, albul alungă ideea de pericol, maroul îi face să se simtă într-un mediu familial, verdele transmite prietenie, iar roșul simbolizează pericolul.

Strategiile și tehnicile de marketing medical ne învață să folosim corect culorile pentru a ne crea imaginea corectă. Un site de calitate transmite emoții și cum altfel transmiți cele mai intense emoții dacă nu prin culoare?

Citește si „6 greșeli care scad numărul de pacienți”!


7-elemente-cheie-ale-unui-website-medical-eficient-doctors

Când intră pe un website medical, pacienții, ziariștii, reprezentanții caselor de asigurări de sănătate se întreabă un singur lucru: Ești un doctor bun? Hai să vedem câteva lucruri esențiale unui website medical care arată că ești un medic bun!

7-elemente-cheie-ale-unui-website-medical-eficient-doctors

1. Prezentarea serviciilor, a tehnicilor și a tehnologiei medicale

Prezentarea tehnicilor și a tehnologiei poate fi făcută prin intermediul unui text explicativ, însoțit de imagini, sau prin intermediul unui material video. Materialele video dau, de multe ori, rezultate mai bune vizavi de promovarea online (așa cum spune și zicala „o imagine face cât o mie de cuvinte”).

Aparatura și tehnicile utilizate spun multe despre profesionalismul unui medic sau al unei unități medicale. Prezentarea aparaturii îi ajută pe potențialii pacienți să descopere informații despre investițiile făcute și implicarea de care dau dovadă medicii pentru a oferi cele mai bune servicii medicale.

Aici este locul în care potențialii pacienți pot recunoaște performanțele clinicii medicale. Este recomandat ca prezentarea fiecărui serviciu medical să ofere informații suplimentare despre tehnologia și tehnicile folosite, dar și despre metodele alternative.

2. Prezentarea medicului

Ceea ce trebuie să iasă în evidență pe această pagină este competența și profesionalismul de care dă dovadă medicul. Aici puteți vorbi (prin intermediul unui material video) sau scrie despre realizările profesionale, conferințe, specializări, premii etc.

De asemenea, puteți face o scurtă prezentare a valorilor și a filosofiilor care vă ghidează pe drumul profesional.

3. Recomandări

Foarte importante pentru un om, înainte de a alege să vă fie pacient, sunt recomandările pacienților. Pentru ca această secțiune să prezinte credibilitate, recomandările pot fi însoțite de poze și de câteva date despre pacienții care vă recomandă.

4. Rezultate: BEFORE & AFTER

Fie că este vorba despre operații estetice sau despre albirea dinților, comparația before/after este una dintre cele mai convingătoare argumente ale unui doctor.

5. Consultația gratuită

După cum am mai explicat, beneficiile consultației gratuite sunt multiple, însă cel mai important este că așa puteți întâlni foarte mulți pacienți care vor rămâne fideli clinicii dumneavoastră.

6. Pagină cu întrebări și răspunsuri

O pagină cu întrebări și răspunsuri în cadrul unui website medical este o sursă nesfărșită de potențiali pacienți. Aici oamenii se strâng să primească informații de bază despre pașii pe care trebuie să îi urmeze pentru a-și soluționa problemele de sănătate (cum ar fi ce specialist este recomandat să consulte pentru a afla cauza unei probleme).

7. Blog cu informații explicate pe înțelesul pacienților

Blogul unui website medical este o altă metodă de a comunica cu pacienții și potențialii pacienți prin intermediul articolelor, dar și de a da startul unor discuții și comentarii pe paginile de prezentare ale clinicii de pe rețelele de socializare.

Analizează site-urile medicale din portofoliul Emiral Media!