ce-le-ai-pregatit-clientilor-de-paste-0133

Toată lumea vorbește despre comunicare în cuplu, dar foarte puțini aduc în discuție comunicarea cu clienții. Totuși, ne interesează clienții, actuali sau potențiali.

Ca șef de companie, nu ai neapărată nevoie să fii as în utilizarea tehnicilor și strategiilor de comunicare, dar dacă ai ceva de spus, măcar spune și implementează lucrurile la timp! O mare parte din comunicarea cu publicul are loc prin intermediul site-ului, a paginii de Facebook, prin fotografiile pe care le distribuim pe Instagram și așa mai departe.

Ai pregătit site-ul de Paște, pagina de Facebook, newsletterul? Ai organizat acțiuni de responsabilitate socială?

ce-le-ai-pregatit-clientilor-de-paste

Avem timp… Avem timp pentru întâlniri neimportante, avem timp pentru discuții inutile, avem timp de ieșit în oraș, dar n-avem timp să întâmpinăm Paștele cu un site adaptat acestei perioade care să atragă turme de clienți.

Poate nu crezi asta, dar ești în criză de timp.

La Emiral, muncim din greu și la timp pentru a reuși să obținem rezultate atunci când vine vorba de imagine și conversie. Tu ce faci? Care sunt soluțiile pe care le aplici în această perioadă?

La capitolul imagine sau în ceea ce privește conversia? Pe site? Pe rețelele de socializare? Sau în privința newsletterului?

Te lămuresc imediat. Am structurat aceste informații, astfel încât să le poți citi în orice ordine dorești.

Iată ce schimbări îți propun pentru perioada Paștelui:

Atunci când te interesează imaginea companiei:

  • modificăm culorile temei;
  • adăugăm bannere cu oferte și urări specifice perioadei;
  • comunicăm programul de lucru și alte noutăți;
  • comunicăm acțiunile CSR (responsabilitate socială corporativă);
  • înlocuim butoanele de share cu unele personalizate.

Atunci când te interesează conversia și vânzările:

  • creăm o pagină pentru ofertele de Paște;
  • comunicăm avantajele de a cumpăra în această perioadă (discount, „la două produse primești…” ș.a.m.d.);
  • oferim 100 de vouchere/carduri cu care clientul…

Alte îmbunătățiri de implementat pe Facebook și în ceea ce privește newsletterul:

  • actualizăm fotografia de copertă (cover photo) specifică Paștelui;
  • actualizăm fotografia de profil;
  • creăm șabloane grafice personalizate pentru conținut (poți analiza șabloanele de pe pagina noastră de Facebook);
  • comunicăm programul specific perioadei;
  • creăm și trimitem newsletterul cu oferte;
  • creăm și trimitem newsletterul de tip felicitare.

Vorbește cu clienții! Scrie-le! Arată-le! Fă-i să se simtă importanți! Ei sunt motivul pentru care tu îți desfășori activitatea, corect? Vrei să fii compania de succes despre care vorbești sau doar te dai în spectacol?

Sărbătoarea Paștelui este un moment prielnic pentru a îmbunătăți relația cu clienții existenți și a câștiga clienți noi. 

Dacă ai o afacere și te atrage ideea de a profita de sărbătoarea Paștelui pentru a comunica eficient cu clienții și celelalte categorii de public, scrie-mi un email pe office@emiral.ro! Eu te voi contacta în cel mai scurt timp posibil, stabilim o întâlnire în care să discutăm toate detaliile și problema e ca și rezolvată.

Ia spune… Dăm un restart comunicării sau așteptăm să treacă Paștele pe lângă noi?


cum-sa-cresti-profiturile-companiei-tale-de-valentines-day-012

cum-sa-cresti-profiturile-companiei-tale-de-valentines-day-012

Mai sunt 2 zile până pe 14 februarie. De  Valentine’s Day îndrăgostiții fac cadouri, iar companiile fac bani. Tradiție americană, dar care crește profiturile în orice companie care știe să profite de ea, fie că vorbim de firmele românești, de cele nemțești sau de asiatici. Dacă ai o companie și vrei să rămâi pe linia de plutire, ar fi bine să profiți de ziua de Duminică și să le dai oamenilor ceea ce își doresc!

Ce produse sau servicii ar putea avea succes de Ziua Îndrăgostiților? Răspunde-ți la întrebare și s-ar putea să faci o sumă frumușică.

Și pentru că noi credem în puterea exemplului și suntem receptivi la nevoile clienților noștri, îți prezint cadoul nostru pentru tine de Valentine’s Day:

UN INFOGRAFIC inspirațional care o să-ți răspundă la întrebări legate de nevoile clienților și în care îți prezint 13 IDEI CREATIVE PENTRU PRODUSE ȘI SERVICII MAI PUȚIN SEXY!

cum-sa-cresti-profiturile-companiei-tale-de-valentines-day-01

Cum să crești profiturile companiei tale de Valentine’s Day?! – Emiral Media

Ziua Îndrăgostiților este o sărbătoare cu și despre emoții. Ea are o însemnătate diferită pentru fiecare dintre noi.

Nici oamenii de Marketing nu rămân indiferenți de Valentine’s Day. Foarte multe branduri au lansat campanii an de an, multe dintre ele însoțite de reclame video bine gândite. Așadar, vreau să-ți prezint una dintre reclamele mele preferate.

Tu – O declarație de iubire, de Schwarzkopf – 18.242.716 de vizualizări pe Youtube

Schwarzkopf a reușit să transpună într-un clip o declarație de dragoste foarte frumoasă. Este un clip emoționant care ne arată că fericirea-i un lucru mărunt și că totul stă în acele lucruri mici care ne fac să ne îndrăgostim de acea persoană.

Reclama a avut un succes extraordinar și a ajuns la peste 18.243.700 de vizualizări pe Youtube.

Înainte să închei, vreau să îți mai prezint încă 2 reclame românești, realizate cu ocazia acestei sărbători.

Valentine’s Day: Vodafone – Meriți

Orașul Florilor – Este timpul să faci un gest. Oferă flori de Valentine’s Day!

Dacă pui preț pe tine și pe afacerea ta, citește și articolele următoare: „Avantajul de a externaliza serviciile de marketing online” și „De la afacere la branding. Cum creezi un brand?”!


marketing-1234

Când vrei să-ți dezvolți compania și să crești veniturile, departamentul de marketing tinde să invoce diferite oferte, să organizeze concursuri, să reducă prețurile în anumite perioade și multe alte tehnici pentru a crește audiența cât mai repede. De când au început să ia amploare campaniile de relații publice în România, majoritatea persoanelor din mediul business au început să creadă că imediat ce oferi ceva gratis, te vei alege cu foarte mulți clienți noi și dezvoltare pe termen lung. Dar lucrurile nu decurg întotdeauna așa. Am văzut de multe ori dezamăgirea în ochii afaceriștilor când campaniile și promoțiile lor eșuau.

strategii-de-marketing-2

Uite 5 metode prin care campaniile tale de marketing vor eșua lamentabil! Cum și de ce să le eviți!

  1. Necesitatea completării formularului de înregistrare încă de la început

Oamenii urăsc să completeze chestii. Îmaginează-ți că un „tip nou” intră pe site-ul tău. Nici nu te-a cunoscut bine și tu deja îi ceri ceva: să se înregistreze.  Din acest punct de vedere, există 3 variante prin care le poți prezenta vizitatorilor ofertele tale:

  • Clienții trebuie să se înregistre pentru a putea vedea ofertele;

  • Clienții vor vedea ofertele și apoi sunt rugați să se înregistreze;

  • Clienții pot vedea ofertele fără a fi nevoie să completeze vreun formular.

Cel mai recomandat este ca echipa ta de marketing să testeze toate cele 3 variante și să decizi ulterior care este varianta care se potrivește cel mai bine categoriilor tale de public.

  1. Vizitatorii nu știu să utilizeze site-ul

Mai ții minte când îți ziceam că site-ul tău trebuie să fie atractiv și foarte ușor de utilizat? (Citește și „5 motive pentru care utilizatorii preferă website-ul tău” sau „Magazinul online mobile friendly îți aduce mai multe vânzări”!)

Uite ce trebuie tu să reții (pentru început):

Trebuie să ai un site atractiv, organizat și să poți ajunge oriunde pe site din maxim două click-uri!

strategii-de-marketing-3

  1. Procesul de înregistrare este prea lung

Dacă îți dorești ceva și unul dintre cei care îți pot oferi acel lucru îți pune foarte multe bariere, ce faci?

Uite cum stă treaba: dacă un client pierde prea mult timp sau știe că trebuie să piardă prea mult timp pentru a beneficia de ceva, își va pierde și interesul.

Oferă oamenilor variante cât mai simple de a ajunge la ofertele tale, iar atunci când te decizi să folosești autentificarea cu Facebook, gândește-te și la persoanele care nu folosesc această rețea de socializare.

PS: Încearcă să împarți formularul în mai multe secțiuni și începe cu numele și adresa de email. Dacă utilizatorul iese din site, măcar vei avea ocazia să îl contactezi prin email și să îl încurajezi să te mai viziteze.

  1. Premiul nu este tentant

Premiul pe care îl vei oferi va avea un impact extraordinar asupra performanțelor promoției. Dacă premiul nu este în concordanță cu audiența pe care o targhetezi sau nu se ridică la înalțimea așteptărilor publicului, atunci rezultatele vor fi și ele scăzute.

  1. Marketing de slabă calitate

Să faci o campanie de marketing pentru concursul pe care îl organizezi este foarte important. De aceea planul și, mai ales, mesajul trebuie construite corect, cu mare atenție la detalii. Motivul pentru care promoțiile nu au rezultatele dorite este faptul că oamenii care se ocupă de promovare nu înțeleg că postările de pe Facebook sau Twitter nu sunt suficiente. Trebuie să le trimiți emailuri, să îi încurajezi să sharuiască, să își exprime părerile prin comentarii, să recomande promoția ta prietenilor sau cunoștințelor și așa mai departe.

strategii-de-marketing-giraf-1

Mai mult decât atât, primul lucru pe care îl face un specialist în marketing este să targheteze corect publicul vizat. Nu încerca să determini pe toată lumea să-ți acceseze site-ul, pentru că rezultatele nu te vor mulțumi!

Lasă-mi, te rog, un comentariu cu numele unei campanii de marketing care ți-a plăcut și gândește-te ce anume le-ar plăcea clienților tăi!