social-media-2016

 rețelele de socializare în 2016

În momentul de față, peste două miliarde de utilizatori folosesc rețelele sociale în mod frecvent, iar numărul acestora pare să crească cu 25% de la un an la altul.

Managerii și antreprenorii au înțeles că trebuie să profite de această interconectare a oamenilor la scară mondială, motiv pentru care, în Statele Unite, 9 din 10 companii sunt active în Social Media. Eforturile depuse de către acestea stimulează atât vânzările cât și notorietatea brandului.

Iată 4 tendințe în Social Media care ne ajută să obținem rezultate mai bune în 2016:

? Facebook-ul la birou

Până de curând, o mare parte din angajatori obișnuiau să blocheze accesul angajaților la Facebook în timpul programului, cu scopul de a crește productivitatea acestora.

În timp, companiile au început să profite de activitatea personalului pe rețelele de socializare pentru a crește notorietatea brandului și chiar vânzările.

În prezent, multe dintre acestea încurajează angajații să publice pe conturile personale fotografii făcute la locul de muncă sau să dea check-in în pauze, sau chiar în timpul programului. Mai mult, circa 80% dintre companii au un departament dedicat promovării prin rețelele de socializare.

Crează un mediu plăcut de lucru și încurajează-ți angajații să împărtășească momentele plăcute de la job cu prietenii lor de pe Facebook!

Conținutul „viral”

Termenul „viral” are o conotație negativă și este folosit greșit de către multe persoane. Însă, acest „conținut viral”, de care se tot vorbește în ultima vreme, face referire la acele mesajele care au capacitatea de a ajunge la cât mai mulți utilizatori, fără investiții suplimentare. Aceste mesaje (texte, imagini sau materiale video) au 3 caracteristici principale: ✔ răspund la una dintre nevoile audiențelor, ✔ sunt atractive și ✔conțin un apel la acțiune eficient.

Încurajează echipa de marketing să difuzeze mesaje cu impact emoțional puternic și să le trezească interesul utilizatorilor cu mesaje pe gustul acestora!

? Social Messaging (prin aplicații ca Facebook Messenger sau WhatsApp)

La începutul anului 2016, Mark Zuckerberg anunța pe profilul său faptul că Facebook Messenger a trecut pragul de 800 de milioane de utilizatori activi. Deși există câteva opțiuni care ne lipsesc pe plan local, aplicațiile de Social Messaging vor fi un instrument puternic de Marketing Digital în viitorul apropiat.

rețelele de socializare 2016 - Mark Zuckerberg

În cele din urmă, Facebook a dezvoltat opțiunea „Messenger Codes”, care le oferă utilizatorilor posibilitatea de a interacționa cu pagina ta de companie prin intermediul aplicației Facebook Messenger.

Tot ce trebuie să facem este să creăm un cod „Messenger” pentru pagina sau profilul companiei tale și să-l distribuim prin diferite canale de comunicare (site, pagina de Facebook, postere, pliante ș.a.m.d.). Așadar, persoanele care scanează acest cod au posibilitatea de a trimite mesaje către pagina ta de companie prin intermediul aplicației Facebook Messenger.

Asigură-te că ești printre primii care folosesc Messenger Code și vei fi cu un pas înaintea concurenței!

Livestream și Realitate Virtuală

Știi că de câțiva ani conținutul video a devenit una dintre cele mai puternice instrumente de marketing. Ceea ce, probabil, nu știi este că utilizatorii petrec de 3 ori mai mult timp pentru vizionarea conținutului video live decât în cazul celui care nu (mai) este live.

De asemenea, ei folosesc din ce în ce mai mult dispozitivele pentru realitate virtuală. În primele trei luni ale lui 2016, utilizatorii au petrecut peste 1 000 000 de ore urmărind clipuri cu ajutorul ochelarilor Samsung VR Gear.

Profită de „tehnologiile viitorului”! Potențialii tăi clienți sunt, probabil, entuziasmați să experimenteze tot ce este nou.

Chiar dacă ești entuziasmat de felul în care poți folosi aceste lucruri pentru a crește performanțele afacerii tale, nu uita că în mediul online tendințele se schimbă constant. Dacă nu ai un glob de cristal care să-ți spună care sunt cele mai noi tendințe în Marketing, stai cu ochii pe blogul Emiral Media și vei fi și tu „la curent cu tot ce mișcă”.


te-ai-saturat-de-anonimat-likedin-de-la-afacere-proasta-la-succes-05

te-ai-saturat-de-anonimat-likedin-de-la-afacere-proasta-la-succes-05

Cum să folosești LinkedIn pentru a deveni celebru?!

Vrei să găsești o metodă sigură de a crește notorietatea afacerii tale? Îți voi furniza 4 tehnici esențiale vizavi de promovarea prin LinkedIn care te vor ajuta să-ți construiești un brand puternic.

  • Crează o pagină de prezentare

Dacă vrei să atragi atenția asupra unui produs sau serviciu nou, asigură-te că publici conținut de calitate, scrie despre reușitele angajaților și fă tot posibilul pentru a atrage noi talente!

Primul pas pentru a maximiza notorietatea unui brand pe LinkedIn este să creezi o pagină de companie. Iată 4 elemente importante când creezi o pagină pe LinkedIn:

  1. Logo-ul și cover-ul (nu mai mare de 2 MB și 646 x 220 pixeli) să aibă rezoluție bună;
  2. O descriere a companiei de cca. 2000 de caractere);
  3. O listă de cuvinte-cheie relevante scrise la secțiunea specială a paginii;
  4. Informații generale despre companie (tipul organizației, mărimea companiei, adresa web etc).

Acum ești pregătit să publici pagina de LinkedIn a companiei tale.

te-ai-saturat-de-anonimat-likedin-de-la-afacere-proasta-la-succes-01

Apoi, ți se va solicita să introduci numele și adresa de email a companiei, exact ca în imaginea de mai jos. După aceea poți spune că ai îndeplinit acest pas cu succes.

te-ai-saturat-de-anonimat-likedin-de-la-afacere-proasta-la-succes-02

  • Crează o pagină showcase (Showcase Page)!

te-ai-saturat-de-anonimat-likedin-de-la-afacere-proasta-la-succes-07

După ce ai creat pagina companiei, vei putea să creezi alte secțiuni în cadrul ei pentru a împărtăși cu publicul anumite realizări. LinkedIn îți permite să faci acest lucru prin intermediul funcției „Showcase Pages”.

Showcase Page” este o extensie a paginii de companie și îți permite să evidențiezi mai multe laturi ale afacerii tale (produse, servicii, mărci, evenimente etc).

Deși paginile „showcase” sunt conectate direct la pagina de companie, LinkedIn le consideră entități unice. Au propriul lor conținut, atrag proprii lor fani și au funcționalități specifice.

Pentru a crea o pagina „showcase”, trebuie să accesezi profilul companiei, apoi duci mouse-ul pe „Edit” și selectezi „Create a Showcase Page”. Apoi, opțiunile te vor îndruma să creezi pagina.

După crearea unei pagini de companie și pagini „showcase”, ești pregătit să începi promovarea și distribuirea de conținut.LinkedIn-logo

  • Crează-ți reputația cu Publisher

Reputația reprezintă ceea ce simt oamenii despre tine, iar tu poți deține controlul asupra acestui lucru.

Ai văzut, cel mai probabil, pe LinkedIn articole în News Feed sau ai primit notificări de tipul: „X-ulescu Published a New Post”. Funcția „Publisher” îți permite să împărtășești informații cu persoanele cu care ești conectat.

În esență, LinkedIn poate fi privit ca un blog personal sau un canal de distribuit conținut.

Când publici pe LinkedIn Publisher, notificările sunt trimise tuturor persoanelor cu care te-ai conectat. Rețeaua ta de prieteni vede că ai publicat conținut nou și că ceea ce ai postat poate fi citit de către ei.

Cele mai recente 3 articole de pe Publisher sunt listate pe profilul de LinkedIn sub fotografia de profil. Utilizatorii pot da click pe „See More” pentru a vedea toate postările tale.

Mai multe detalii găsești în materialul video de mai jos.

  • Crește vizibilitatea cu anunțuri sponsorizate!

După ce ai dezvoltat un conținut grozav pentru publicul țintă, ar trebui să te asiguri că munca ta a fost într-adevăr remarcată. Poți ajunge la un public mai mare și maximizezi rezultatele cu ajutorul update-urilor sponsorizate.

Nu este atât de complicat pe cât pare. În acest articol ne-am focusat pe strategie și pe cele mai bune practici din spatele campaniilor LinkedIn plătite.

Așadar, când începi să folosești publicitatea plătită cu LinkedIn, o idee foarte bună ar fi să cheltuiești bugetul în mai multe campanii publicitate. În altă ordine de idei, nu risca prea mult. Nu-ți pune toate ouăle într-un singur coș. Este exact ca la pariurile de la cursele de cai: dacă pariezi pe mai mulți cai cu sume mai mici, ai mai multe șanse de câștig.

Asta îți permite să testezi mai multe tipuri de conținut, subiecte și elemente vizuale. Poți determina ce tipuri de postări rezonează cel mai bine cu publicul fără a cheltui întregul buget. Ia în considerare 5-6 variante de anunțuri sponsorizate și compară rezultatele în 7-10 zile lucrătoare după lansare.

te-ai-saturat-de-anonimat-likedin-de-la-afacere-proasta-la-succes-099

Sfaturi vizavi de anunțurile sponsorizate:

  • Fii atent la elementele vizuale din cadrul anunțurilor, deoarece, în general, rata de click este mică!
  • Alege titluri foarte scurte și ușor de înțeles!
  • Adaugă statistici relevante la anunțurile sponsorizate!

Concluzii

Dacă dorești să dezvolți un brand, poți crea o pagină de companie, o pagină showcase, să postezi articole pe LinkedIn Publisher și să te promovezi prin anunțuri sponsorizate.

Tu ce metode ai folosi dintre cele 4 pentru a îmbunătăți strategia de promovare? Împărtășește cu noi părerile și întrebările tale în secțiunea de comentarii de mai jos!

Citește și „La revedere, Reclamă Agresivă! Hello, Marketing Inteligent”!


alegeri-2016-candidatii-se-dueleaza-pe-retelele-sociale-01

alegeri-2016-candidatii-se-dueleaza-pe-retelele-sociale-01

Vorbeam ieri despre cum au influențat rețelele sociale alegerea peședintelui Statelor Unite și despre Hillary Clinton și cele câteva milioane de fani de pe rețelele sociale.

Pe 8 noiembrie 2016 vor avea loc alegerile prezidențiale. Fostul secretar de Stat Hillary Clinton se va confrunta cu miliardarul Donald Trump. După cum am mai spus, candidații trebuie să ajungă în fața alegătorilor, iar locul preferat al acestora este online-ul.

Așa că… Donald Trump și Hillary Clinton se duelează pe rețelele sociale.

Excentricul miliardar, Trump, a câștigat peste 380.000 de fani noi pe Twitter în ultimele două luni, consolidându-și poziția în cursa pentru învestitura republicană pentru Casa Albă în 2016.

Conform Fox News, pe 13 mai, 2015 – Trump era pe locul nouă în clasamentul candidaților cu cele mai multe șanse de nominalizare. Pe data de 17 iulie, el ajunge pe primul loc.

alegeri-2016-candidatii-se-dueleaza-pe-retelele-sociale-02

Cu toate că Trump era favoritul oamenilor încă din 2015, experții nu prea i-au dat șanse. Acum este în centru atenției și luptă cot la cot cu soţia fostului preşedinte american, Bill Clinton.

Alegătorii americani sunt din ce în ce mai conectați la rețelele sociale. Motiv pentru care, la alegerile din 2012, victoria lui Obama s-a datorat, în mare parte, promovării pe rețelele sociale.

Acum patru ani, doar 35% dintre americani aveau un smartphone. Totuși, echipa actualului președinte al Americii a înțeles „generația smartphone” și a acționat eficient.

Acum, cca. 64% dintre americani dețin un smartphone (statistici publicate de către Pew Research Center).

Ca să înțelegem mai bine cum a evoluat social media în ultimii ani, o să dau un exemplu concret:

În 2008, la scurt timp după ce a câștigat alegerile, președintele Barack Obama a postat un tweet despre victoria sa. Au fost doar 157 de persoane care au distribuit postarea, un feedback pe care oamenii îl privesc ca fiind ciudat azi.

În prezent, cca. 40% dintre americani citesc știrile despre politică și guvern prin intermediul Facebook și mai mult de două treimi dintre persoanele care au smartphone-uri folosesc dispozitivul pentru a urmări știrile.

Hillary câștigă teren pe rețelele sociale

alegeri-2016-candidatii-se-dueleaza-pe-retelele-sociale-03
Candidații învață rapid. De ce spun asta?!

Cu mult înainte de a anunța oficial că va candida la prezidențiale, Hillary Clinton s-a folosit intens de rețelele sociale.

După cum am mai spus, Clinton are cca 4.5 milioane de fani pe Facebook și Youtube, aproape 4 milioane de oameni care o urmăresc pe Twitter, iar pe Instagram are peste 4.5 milioane de fani.

Chiar dacă nu știm cine va câștiga, urmărind evoluția candidaților pe Twitter, Bernie Sanders conduce, fiind urmat de Hilary Clinton.

Cât despre republicani, bătălia se va da, probabil, între Bush și Walker.

Citește și „Cum văd experții social media în 2016?”!


social-media-a-decis-acum-4-ani-locatarul-de-la-casa-alba-ce-va-fi-in-2016-alegeri-2016

Părerile lui Hillary Clinton vizavi de imigranți, opiniile lui Jeb Bush despre politica externă, planurile economice ale lui Donald Trump – toate acestea au fost discutate și rediscutate în mass media. Odată cu scăderea audienței canalelor media tradiționale și creșterea numărului de utilizatori din social media, politicienii au devenit și ei activi pe rețelele de socializare.

social-media-a-decis-acum-4-ani-locatarul-de-la-casa-alba-ce-va-fi-in-2016-alegeri-2016-clinton

Astăzi, aplauzele pentru candidatul preferat la prezidențiale nu sunt la fel de importante precum un „Like”, „Share” sau „Favorite” în social media, ca reacție la același discurs.

În loc să spui „Da, am fost atent la discursul respectiv”, spui „Da, I-am dat Like pe Facebook”.

2012

  • Cca 1/3 dintre alegătorii activi pe rețelele de socializare au fost încurajați pe Facebook și pe Twitter să-l voteze pe Obama sau pe Romney.
  • 1/5 dintre utilizatori și-au folosit conturile pentru a-i încuraja și pe alții să voteze.
  • Cca. 1/4 dintre persoanele cu drept de vot au publicat pe Facebook faptul că au votat.

În urma rezultatelor, specialiștii au spus că social media a avut un impact puternic asupra alegerilor. O treime dintre democrații de pe rețelele de socializare spun că au devenit mai activi în ceea ce privește politica după impactul pe care l-a avut social media la alegerile din 2014.

Rețelele sociale și campania președintelui Obama

obama-social-media-a-decis-acum-4-ani-locatarul-de-la-casa-alba-ce-va-fi-in-2016-alegeri-2016

Deși poate părea o simplă coincidență, faptul că prima campanie a președintelui Obama a început odată cu creșterea Twitter ca platformă social media, echipa lui Obama s-a ocupat intens de campania online a acestuia.

  • Obama a câștigat de partea sa tinerii cu vârste cuprinse între 18 și 29 de ani, în 2008, în procentaj de 66%.
  • În 2012, a câștigat în proporție de 60% tinerii cu vârste cuprinse între 18 și 29 de ani.
  • Clinton și Bush în campaniile din 1996 respectiv 2000/2004 au câștigat împreună 45% din același tip de public.

Cine sunt cei care primesc mesajul?

  • Peste 1/3 dintre americani, cu vârste mai mari de 18 ani, și cca. 70% dintre oamenii cu drept de vot folosesc intens rețelele sociale pentru activități legate de politică.
  • În ceea ce privește partidele politice, peste 70% dintre democrați și independenți folosesc social media, urmați de republicani cu 65%.
  • Cca. 80% dintre liberali folosesc rețele de socializare.

Social media și alegerile electorale din 2016

  • Despre campaniile din 2016, pot să vă spun că Hillary Clinton are cca 4.5 milioane de fani care o urmăresc pe Facebook și Youtube.
  • De asemenea, postările ei sunt urmărite pe Twitter de cca 3.5 milioane de oameni, iar pe Instagram are peste 4.5 milioane de fani.

Social Media și campaniile politice viitoare

  • Franklin Delano Roosevelt a prezentat puterea radio în campania sa politică, încurajând poporul american care suferea de depresie.
  • John F. Kennedy a demonstrat puterea televiziunii când a candidat împotriva lui Nixon, câștigând voturi prin prezența impecabilă, în timp ce adversarul lui a fost dezavantajat de boala sa.
  • După cum am mai zis, în 2012, Obama a demonstrat puterea social media.

Actorii politici au înțeles puterea social media și cât de importante sunt rețelele sociale în marketingul politic.

În 2016, alegerile electorale vor arăta cine sunt cei care au învățat din greșeli și cine va utiliza cel mai eficient aceste platforme în lunile ce vor urma.

Citește și „Câți vom fi pe rețelele sociale în 2016”!


cati-vom-fi-pe-retelele-sociale-in-2016-04327890322222

cati-vom-fi-pe-retelele-sociale-in-2016-00087765

Câți vom fi pe rețelele sociale în 2016?

Ei bine, după cum am mai spus și în articolul anterior, „Cum văd experții evoluția social media în 2016?”, anul acesta vor avea loc multe schimbări în peisajul social media.

Pentru prima dată, giganți precum Facebook sau Twitter simt că pierd teren și întreaga industrie pare să se transforme. Online-ul va fi diferit față de cum l-am cunoscut noi și vreau să prezint, în acest articol, câteva statistici care susțin ceea ce spun și care să te ajute să îți focusezi eforturile acolo unde trebuie.

Spre sfârșitul articolului vei găsi, de asemenea, un infografic ce te va îndruma spre a folosi imaginile potrivite în viitoarele tale postări.

  • Peste 75% dintre utilizatori folosesc toate rețelele de socializare. Activitatea de pe rețelele sociale reprezintă o parte importantă a traficului web.
  • Pentru tineri, Instagramul este mai important decât Facebook sau Twitter. În timp ce Facebook și Twitter sunt încă lideri, tânăra generație îi consideră „old school”.cati-vom-fi-pe-retelele-sociale-in-2016-0jhg
  • Instagram a avut cea mai rapidă creștere în 2015, având peste 77 de milioane de utilizatori numai în SUA și se estimează că până în 2018 va avea peste 100 de milioane de utilizatori în Statele Unite. Acest lucru înseamnă că unul din 3 americani vor folosi Instagram.
  • LinkedIn a devenit cea mai importantă rețea socială pentru specialiști și crește pe zi ce trece. Dintre cele 400 de milioane de utilizatori de pe LinkedIn, 39 de milioane sunt studenți și proaspăt absolvenți.
  • Dacă te interesează marketingul B2B, ia în considerare faptul că, după Facebook, rețeaua de socializare preferată a milionarilor este LinkedIn.
  • Majoritatea rețelelor de socializare sunt folosite aproximativ în egală măsură de femei și bărbați, mai puțin Pinterest care este utilizat de 42% dintre femei și doar 13% dintre bărbați. Facebook este folosit de 77% dintre femei și de 66% dintre bărbați, Instagram este folosit de 29% femei vs. 22% bărbați, Twitter este folosit de 21% femei și 24% bărbați, iar LinkedIn este folosit de 27% dintre femei și de 28% dintre bărbați. Trebuie să reținem, însă, că femeile iubesc Pinterest, în timp ce bărbaților nu le pasă de existența acestei rețele de socializare.
  • Youtube câștigă teren în fața serviciilor de televiziune prin cablu. Majoritatea persoanelor cu vârstă cuprinsă între 18 și 49 de ani, preferă să folosească Youtube. Această rețea de video-sharing crește pe zi ce trece.

cati-vom-fi-pe-retelele-sociale-in-2016-04327890

  • Cu toții știm că Google este cel mai vizitat site din lume, după el urmează Facebook, iar Youtube se află pe locul 3.
  • 72% dintre utilizatori folosesc Facebook, 63% folosesc YouTube, 25% folosesc LinkedIn, 24% folosesc Google Plus, iar 21% folosesc Twitter. YouTube are peste 1 miliard de utilizatori lunar, în timp ce Facebook are peste 1,5 miliarde de utilizatori lunar.

Mai jos, vei găsi un infografic care-ți explică ce dimensiuni trebuie să aibă imaginile pe care le folosești în funcție de context.

cati-vom-fi-pe-retelele-sociale-in-2016-0003344

 

 


cum-vad-expertii-social-media-in-2016-0001

Business Woman

Cum văd experții social media în 2016?

Ei bine, cei de la Momentology.com, împreună cu alți 40 de experți în Marketingul pe Rețele de Socializare (Social Media Marketing), au pus cap la cap ideile tehnice și experiența în domeniu pentru a vedea cum va fi anul 2016.

Experții Social Media, deși au viziuni și păreri diferite, s-au pus de acord în privința ingredientului principal al unei strategii puternice și convingătoare: CONȚINUTUL DE CALITATE!

Provocarea, spun ei, este să găsim formula potrivită prin care să livrăm acest conținut.

În 2015, conținutul video a cucerit social media, datorită lansării unor instrumente live streaming, cum ar fi Periscope sau Livestream Facebook.

Cei mai mulți experți spun că videoclipul va deveni una dintre cele mai puternice instrumente de comunicare în 2016. Cea mai mare provocare este să urmărim comportamnetul consumatorilor și preferințele, cu scopul de a livra mesaje potrivite.

Formatorii de opinie de pe rețelele de socializare și interacțiunea utilizatorilor cu mesajele companiei (indiferent că vorbim de like-uri, share sau comentarii) sunt două lucruri importante pe care trebuie să ne focusăm în 2016.

cum-vad-expertii-social-media-in-2016

Ekaterina Walter, cel mai bine vândut autor din domeniuEkaterina Walter

Ekaterina Walter este autoarea cărții „Think Like Zuck: The Five Business Secrets of Facebook’s Improbably Brilliant CEO Mark Zuckerberg” și spune că încrederea și loialitatea clienților nu se obține într-un timp scurt; companiile trebuie să demonstreze că le pasă, oferindu-le clienților experiențe semnificative. Relația cu publicurile conduce o afacere.

Pentru a-și determina publicul să aibă încredere, orice brand trebuie să-și formeze o imagine cât mai completă a tipurilor de clienți (nu trebuie să știi doar ce anume caută pe Facebook, trebuie să te intereseze viața lui din online cât și cea din offline; date demografice; pasiuni etc).  Compania trebuie să-i ofere clientului cea mai tare experiență posibilă, indiferent de situație.

Din păcate, acest lucru nu se poate întâmpla peste noapte. Foarte multe companii muncesc ani de zile până reușesc să ajungă la acest nivel, dar primele semne ale schimbării în această direcție deja au apărut.

Geoffrey Colon, Communications Designer la Microsoft

Geoffrey Colon spune că în 2016, companiile vor avea 3 elemente-cheie pe care le vor folosi în strategiile lor de marketing:Geoff Colons

  1. Conținutul video
  2. Socialul
  3. Starea de spirit

Conținutul video

Până în 2017, 85% din informația de pe internet va fi în format video. Acest lucru va schimba modul în care producem și distribuim conținutul.

Majoritatea conținutului de pe rețelele sociale va fi în format video.

Impactul/eficiența materialelor video se va măsura în „REACH” (numărul de oameni la care a ajuns materialul tău), impresii/opinii ș.a.m.d.

Totul este mass-media acum, nu doar presa oficială (scrisă și audiovizuală). Aproape oricine se înarmează cu aplicații și un smartphone te poate ajuta să obții progrese mai mari decât ai obține folosind metodele tradiționale. Crează conținut video de calitate și încarcă-l pe Facebook și pe Youtube.

Socialul

Când spunem „social” trebuie să ne gândim atât la mediul digital cât și la evenimentele offline. Cât despre online, cele mai eficiente strategii de marketing sunt acelea care aleg să aibă un comportament cât mai uman.

Starea de spirit

Spotify a folosit-o pentru a ajuta oamenii să descopere muzica. Acum, experții social media au început să o folosească pentru a atrage clienții în funcție de stările lor de spirit. Este începutul unui nou trend.

Citește și „Cum te promovezi eficient pe Rețelele de Socializare?”!

Și nu uita, dacă vrei să ajungi la potențialul maxim al companiei tale, în acest an să incluzi în strategia ta de marketing:

  • conținutul de calitate,
  • îmbunătățirea relației cu publicul,
  • socialul – adoptarea unui comportament cât mai „uman”,
  • foarte mult conținut video,
  • starea de spirit!

rețelele-de-socializare-2

Potrivit unui sondaj, în 2014, 92% dintre specialiștii în marketing considerau că rețelele de socializare sunt foarte utile antreprenorilor; în 2013, doar 86% erau de acord cu această premisă. Astăzi, probabil că toți specialiștii în marketing sunt de acord cu acest lucru.

4 dintre primele 5 întrebări pe care le primesc experții de la oamenii de afaceri sunt despre cum să-și promoveze afacerea mai eficient pe rețelele de socializare. Iată cele 6 sfaturi utile pe care ți le-am promis!

  • Stabilește-ți obiectivele!

Există 3 obiective principale pe care antreprenorii le au de obicei:

  1. Să atragă mai mulți fani;

  2. Să genereze trafic pe site și vânzări;

  3. Să construiască și să mențină relațiile cu publicul țintă.

În timp ce majoritatea se concentrează pe toate cele trei obiective, cel mai bine este să te concentrezi pe unul singur. Nu-ți face griji! Celelalte se vor întâmpla și ele, dar într-o măsură mai mică. Dacă te concentrezi pe un singur scop, vei reuși să te concentrezi mai bine și să crești eficiența.

rețelele-de-socializare-1

  • Identifică publicul țintă!

Mulți dintre antreprenorii care văd oportunități „peste tot” vor să profite de toate. Rezultatul? De obicei, eșecul.

Produsele sau serviciile oferite te ajută să identifici publicul țintă. Identifică unu sau două canale de comunicare principale (exemple de canale de comunicare: Facebook, Google +, Twitter, LinkedIn)! Majoritatea companiilor se promovează toate canalele de comunicare în egală măsură. Dacă investești cel puțin 50% din timpul și banii investiți în canalele de comunicare ineficiente pentru a te promova prin intemediul canalului cel mai eficient, vei avea rezultate mult mai bune și pe termen scurt și pe termen lung.

  • Crează un calendar pentru promovare!

Nu poți să te aștepți la un succes extraordinar cu 2 postări pe săptămână. Trebuie să fii consecvent. Un alt lucru foarte important este ora la care postezi. Identifică în ce moment al zilei este audiența ta activă!

  • Notează-ți ideile geniale și postează-le la momentul potrivit!

Dacă ai o idee genială de postare, nu te grăbi să o postezi atunci, pe moment! Notează-ți ideea și posteaz-o atunci când audiența ta este online. Altfel riști ca mesajul tău să ajungă la extrem de puține persoane.

  • Crează postări atractive!

rețelele-de-socializare-2Mesajele tale trebuie să fie coerente, atractive și postate la timp.

Scrie titluri atractive, care să-i facă pe oameni să-și dorească să citească mai mult, după primele câteva cuvinte!

Scrie pentru publicul tău țintă, nu pentru concurență! Mesajele trebuie scrise folosind un limbaj simplu, pe înțelesul tuturor. Cititorul trebuie să simtă că a câștigat ceva (informații importante, sfaturi utile, stare de bine) când a terminat de parcurs textul.

Include în postări imagini mari și atractive!

  • Măsoară rezultatele!

Monitorizarea rezultatelor este singura metodă de a afla dacă faci bine ceea ce faci sau ai nevoie de alte tehnici de promovare. Lucru acesta îl poți face folosind instrumentele de monitorizare disponibile pe internet. Spre exemplu, Facebook îți oferă posibilitatea de a ști câți oameni au dat click pe postarea ta, câți au dat like, câți au dat share, câți au vâzut postarea și multe alte informații extrem de utile pentru îmbunătățirea strategiilor de promovare.

Dacă te amuzi atunci când cineva îți spune că este specialist în promovarea pe rețelele de socializare, solicită o oră de consultanță gratuită și află cum te poate ajuta Emiral Media să îți crești afacerea!


Te-ai gândit vreodată cum să folosești Social Media la potențial maxim pentru a-ți promova afacerea? Dacă ești din industria fashion ai toate șansele să dai lovitura prin intermediul rețelelor sociale. Însă este esențial să respecți câteva reguli care să te propulseze cât mai rapid în top!

engament-facebook

1. Produsele tale sunt purtate de oameni! Da, ai nevoie să comunici și vizual acest lucru. Faptul că postezi fotografii cu niște bluze sau rochițe aranjate atent pe un umeraș nu va convinge pe nimeni. Cei care te urmăresc vor să vadă în ce context pot purta produsele tale, cu ce ocazie își pot pune modelul acel de colier. Iar pentru asta e necesar să investești în ședințe foto profesionale în care să expui anumite item-uri și să le pui în valoare. Dacă vinzi încălțăminte, spre exemplu, arată-i publicului care te urmărește cum să poarte pantofii respectivi, în ce context social se potrivesc și ce ținută pot adapta modelului ales .

2. Fii la curent cu ce se întâmplă în industria fashion. Dacă pe pagina ta nu pot găsi altceva în afară de propriile tale produse, postate repetitiv zile în sir, nu am cum să capăt încredere. Asta pentru că nu știu cu ce te asociezi, ce te inspiră sau ce categorie de public vizezi. Este foarte util să diversifici conținutul din Social Media. Dacă ești în fashion, înseamnă că „you know how to fashion” și trebuie să transmiți asta celor care te urmăresc. Învață-i cum să poarte o anumita haină, ce culori sunt în trend sezonul acesta, cum ar trebui să arate o ținută de seară impecabilă s.a.m.d. Astfel le vei câștiga încrederea.

3. Încearcă pe cat posibil să respecți regula 80/20. Adică 80% entertainment, 20% sales. Asta se leagă puțin și de punctul de mai sus, în sensul în care e de dorit să nu își împodobești pagina doar cu propriile tale produse. Oamenii te vor urmări și pentru că interacționezi cu ei și pot afla ceva de la tine. Arata-le că te interesează opinia lor. Creează postări în care să abordezi subiecte unde ei se pot implica măcar cu un răspuns, dacă nu cu o opinie. în acest fel vei demonstra că ești deschis comunicării și că ești o persoană reală care își promovează afacerea intr-un mod cat se poate de „social friendly”. Ca de asta se numește SOCIAL MEDIA.

4. Actualizează-ți pagina în timp real. Dacă îți creezi o relație cu cei care te urmăresc, e vital să menții acea relație. Nu poți să postezi o data pe săptămână și să te aștepți să ai rezultate. Asta pentru că dacă nu dai de veste, vei fi uitat. Simplu! Tine-ți prietenii la curent cu activitățile pe care le ai, ce te preocupă sau ce s-a mai întâmplat nou în magazinul tău. Dacă ai o clientă care tocmai și-a achiziționat ceva și e mulțumită, scrie despre asta. Pune fotografii cu ea imbricată în acea rochie sau purtând perechea de pantofi tocmai aleasa. Participă la evenimente fashion și împărtășește-le clienților (actuali și potențiali) experiența ta. Colaborează cu bloggeri fashion și promovează-ți produsele și prin ei. Sau, de ce nu, lansează-ți propriul blog!

5. Fii atent la calitatea informațiilor și a materialelor grafice care le însoțesc. Este esențial să ai un vizual atractiv și o grafică profesională. Acestea vor dovedi că nu ești amator și îți respecți potențialii clienți. Nu poți să postezi o fotografie „în ceață” sau de o calitate îndoielnică (făcută într-un spațiu insuficient iluminat, mișcată, etc) și să te aștepți ca oamenii să interacționeze cu acea postare. Suntem în 2015. Calitatea informațiilor trebuie să fie cat mai ridicată pentru a putea ieși în față și a te diferenția de competiție. Marile branduri din fashion sunt un exemplu în acest sens. Partea de copyright merge mână în mână cu partea de vizual și totul este echilibrat.

6. Concentrează-te pe un engagement cat mai mare raportat la numărul de like-uri pe pagina. Engagementul reprezintă raportul dintre numărul persoanelor care au văzut postarea și numărul celor care au interacționat cu aceasta (like, comment, share). Ei bine, dacă tu ai 5000 de like-uri pe pagina și 1 like/postare, asta înseamnă că ceva nu merge bine și nu respecți unele dintre regulile enumerate mai sus. În schimb, dacă ai 200 de like-uri la o postare, asta înseamnă că oamenii te urmăresc pentru că le oferi ceva util. Iar dacă vor considera informațiile postate de interes pentru prietenii lor, primești share, ceea ce „se traduce” printr-un ajutor gratuit în promovarea afacerii.

În concluzie, drumul tău spre succes poate fi foarte simplu. Asta dacă te concentrezi să bifezi regulile prezentate menționate mai sus. Rezultatele nu vor veni peste noapte, însă poți fi sigur că odată ce ți-ai câștigat popularitatea, va fi foarte simplu să convertești cat mai mulți vizitatori în clienți fideli. E simplu. Totul sta în a fi friendly.


Alături de modalitățile clasice, social media a devenit în ultimul timp parte obligatorie a oricărei campanii de comunicare respectabile.

Deși românii sunt unii dintre cei mai avizi consumatori de televiziune, dintre europeni, internetul începe să câștige teren, astăzi referindu-ne în special la zona social media. Varietatea tot mai mare de dispozitive care permit accesarea diverselor platforme, alături de numeroasele posibilități de entertainment și informare oferite de acestea, determină ca timpul petrecut zilnic în fața computerului, tabletei sau utilizând telefonul mobil, să fie în creștere.

comunicare-in-culori

Luând în seamă toate acestea, de ce nu ar fi și compania ta prezentă pe oricare (sau mai multe) dintre canalele social media? Facebook, Twitter, Google+, ca să nominalizăm doar câteva dintre ele, sunt printre cele mai utilizate de către publicul român.

Dar cum poate fi prezentă o companie prezenta în acest mediu?

În nici un caz prin crearea unui unui cont care va rămâne o fantomă în marea de conturi create. Sau a unuia care beneficiază de unul – două update-uri pe săptămână. Aceasta nu arată o companie preocupată de prezența ei în mediul online, ci dimpotrivă. Decât așa, mai bine nu.

Ce înseamnă însă eficiență în promovarea prin rețelele social media?

  • Oferirea zilnică de informații – promoții, mici știri fie ale propriei tale afaceri, fie de interes general.
  • Trimiteri prin diverse link-uri către site – realizează trimiteri către articole sau secțiuni din site.
  • Organizează concursuri – nu ai nevoie de premii mari ci de consecvență și pricepere în realizarea acestui tip de acțiuni.
  • Cere părerea celor care te urmăresc – indiferent că este vorba de lansarea unui nou produs sau serviciu, faptul că implici publicul, îi va face pe aceștia să se simtă mult mai aproape de brandul tău.
  • Creează conținut cu potențial viral – o campanie cu mesaje îndrăznețe poate fi un punct bun de plecare.
  • Distrează oamenii – cu toții suntem ocupați și mult prea prinși în grijile de zi cu zi. O glumă bună nu strică 😀
  • Comunică – ce trebuie și mai ales când trebuie!

Oricum am face, tot la comunicare ne întoarcem, pentru că acolo este cheia. Dar o comunicare eficientă nu se realizează peste noapte. Este un proces continuu, ce necesită multă implicare, adaptare continuă a mesajului și mai ales perseverență!


Ultimele modificări în algoritmul de notare a materialelor publicate pe Facebook, tinde să acorde o importanță crescută „feedback-ului negativ” sau, tradus, a reacțiilor de dezavuare pe care cititorii le au față de un anumit articol. Feedback-ul negativ reprezintă, în linii mari, echivalentului butonului de „dislike” (cerut cu insistență de către unii utilizatori, și speculat de aplicațiile malițioase) și influențează durata de afișare a unui articol în fluxul de știri. El este un indicativ al lipsei de încredere, un vot de blam acordat articolului sau paginii.

facebook-dislike

Ce este considerat feedback negativ?

  • ascunderea unui articol (hide);
  • ascunderea tuturor articolelor (unsubscribe);
  • renunțarea la a mai fi fanul paginii respective (unlike);
  • denunțarea ca spam (report story or spam);

Simplu, nu? De unde și ideea că feedback-ul negativ e rău, în timp ce feedback-ul pozitiv – like, share, subscribe (conform butadei: „negativul este inversul pozitivului”) e bun. Nu e chiar așa. Însăși din definiția venită pe filieră psihologică sau cibernetică, anume „retroacțiune care se manifestă la nivelul a diferite sisteme… în scopul menținerii stabilității și echilibrului lor față de influențe exterioare”, înțelegem de ce feedback-ul, înainte de a fi pozitiv sau negativ, e un indiciu pe care administratorii trebuie să-l ia în considerare pentru a-și adapta mesajul. Pentru a menține stabilitatea și echilibrul în interiorul comunității.

Dintr-un feedback negativ se învață la fel de mult ca dintr-un feedback pozitiv, odată lăsăm orgoliul deoparte și interpretăm aceste semnale drept ceea ce sunt, respectiv răspunsuri ale sistemului.

Dar de ce primim feedback negativ?

Teoretic, din același motiv pentru care primim și feedback pozitiv: cititorii reacționează la articolele publicate, însă am să încerc să enumăr câteva cauze specifice

Prea multe articole. Suntem saturați de comunicare și nu mai avem timp să revedem știrile de ieri, să reauzim bancurile din deceniul trecut. Acum, ori ești relevant… ori nu mai ești.

Ore sau momente nepotrivite la care sunt publicate articolele. Să-ți întâmpini cititorii cu urarea „o zi frumoasă de primăvară vă dorim” – când în țară se anunță cod galben, și asta întrucât așa a rămas articolul programat, nu e chiar cel mai inteligent lucru cu putință.

Să ceri prea mult ori să oferi prea puțin. Mai ales în timpul ultimei Olimpiade, devenise o cutumă ca orice cont sau pagină să ceară „like și share” pentru eroii României. O meritau cu prisosință, nimeni nu pune în discuție, dar redundanța e la fel de nocivă precum lipsa informației. Prea mult, sau prea puțin… după cum spuneam.

Reclame în exces. Nu întâmplător, destul de multe organizații preferă să recurgă la conturi individualele pentru a-și promova afacerea (chiar dacă asta contravine termenilor și condițiilor Facebook), în detrimentul paginilor dedicate, pagini văzute ca un instrument exclusiv de promovare.

Inconsecvența. Oamenii te urmăresc dintr-un motiv anume. Au așteptări (de la tine sau de la afacerea pe care o reprezinți) și dacă le poți stârni o dată emoția cu articol ce iese din tiparul obișnuit (pe o temă socială, de exemplu), a doua oară vor sancționa acest gen de comportament, dorind întoarcerea lucrurilor în matca lor obișnuită. În zona familiarului.

Asta ar fi pe scurt, cinci puncte. Am lăsat la final, un al șaselea, ce depinde în egală măsură de administratorul paginii, dar și cei care vizitează pagina respectivă. Calitatea fanilor. Prea mult timp s-a pus accentul „achiziționarea” de fani – uneori cu mijloace îndoielnice – și prea puțin efort s-a dedicat închegării unei comunități. Trebuie să acceptăm că mesajul nostru se poate deveni neatractiv (sau total neinteresant) pentru cei care până mai ieri îngroșau rândul fanilor și să ne vedem fiecare de drumurile noastre. O dată nu înseamnă întotdeauna.

Cum contracarăm feedback-ul negativ?

Printr-o țintire cât mai eficientă a mesajului. Nu vă lăsați induși în eroare de numărul fanilor și decupați exact segmentul dorit, adică aceia susceptibili a rezona pozitiv la oferta voastră. Mai mult, puteți concepe mesaje specifice pentru diferite categorii de public. Mesaje comerciale pentru audiența 18 plus, întrebări de tip quiz pentru ceilalți.

Concentrându-ne asupra calității, asupra creșterii organice a numărului de fani.

Vocea din off, a povestitorului, trebuie să-și găsească echivalentul în atitudinea organizației. Prea multă vreme, relaționiștii au lucrat la fațadă, sub numărul de like-uri ascunzându-se adevăruri tenebroase. Ori, un client nemulțumit, va reacționa întotdeauna negativ, indiferent de mesajul publicat pe Facebook. Să ne amintim cazul Secom.

Contabilizând cu migală fiecare reacție negativă și atribuind, în baza listei prezentate anterior, una din cele șase cauze specifice.

Experimentând permanent noi abordări, noi formate. Noi modalități de a interacționa cu fanii. Alegând acele mijloace ce-și dovedesc utilitatea în situația dată.

Audiența pe Facebook (făcând abstracție de conturile duplicat) e vie, iar mesajul nostru se impune să fie la fel. Să reacționăm la feedback, dar și să acționăm proactiv determinând reacțiile scontate în rândul fanilor. „Metrici” avem, instrumente de asemenea, voință să fie.