Despre seriozitate, cu voie bună și exemple din viața reală.

Povesteam în articolele precedente despre cât de important este să ai o prezența unitară în online. Cât de mult contează ca din momentul în care ai spus un lucru să nu mai dai înapoi sau cât de necesare sunt campaniile de comunicare gândite cap-coadă, în deplină conformitate cu tipul afacerii și piața căreia se adresează.

seriozitate

Pe scurt, toate acestea se pot reduce la un singur cuvânt: seriozitate. Nu, nu trebuie sa fim mereu ca la armată, putem fi serioși și atunci când promovăm cele mai funny produse.

Cum funcționează? Detaliem imediat. Până la urmă, a aplica seriozitatea în mediul online înseamna a te ține de cuvânt. A fi tot timpul coerent în comunicare, a duce până la capăt promisiunile, fie ele către clienți sau alți parteneri de afaceri.

De ce despre seriozitate?

Știți vorba aceea care spune că „ce ție nu-ți place, altuia nu-i face”? Ei bine, cam acesta ar trebuie sa fie ghidul nostru în materie de afaceri online. Dacă ție nu-ți place să ți se întârzie livrarea unei comenzi, ai grijă ca ai tăi clienți să nu pățească niciodată asta; dacă ție nu-ți place să nu ți se răspundă la e-mail-urile trimise pe adresele de contact, fii mereu atent ca solicitările venite către firma ta să fie rezolvate în cel mai scurt timp; dacă pe tine te enervează să umbli minute în șir pe un site până reușești să descoperi o informație anume, tu de ce ți-ai construi website-ul în același mod

În final, sunt lucruri mici, de detaliu, dar care fac diferența dintre o afacere ca oricare alta și una care chiar funcționează. E greu? Noi spunem că nu.

Așadar, gândiți-vă mereu cum v-ar plăcea sa fiți tratați și aplicați la rândul vostru aceste idei. Fiți serioși în mediul de afaceri, dar mereu cu zâmbetul pe buze. Face bine la sănătate 🙂


Ambele câștigă. Sau nimeni. Online versus offline e o abordare depășită, fiindcă doar împreună pot da rezultate concrete. Nu-i așa că v-am zăpăcit un pic? Imediat punem lucrurile în ordine.

online versus offline

Online versus offline

Am tot spus cât de importantă este prezența online pentru ca o companie să fie cunoscută de către clienți, cât de mult s-au schimbat vremurile și cum internetul câștigă din ce în ce mai mult teren. Pe de altă parte, nu am contenit în a vă demonstra importanța serviciilor de grafică și tipar, ca bază a unei promovări offline, iar fără acestea, la fel, o companie nu poate exista. Până la urmă, pentru a fi identificat și deci căutat de către cumpărători, ce este mai important, să fii prezent pe internet sau să ai o bună campanie de promovare offline?

Știți vorba aceea că moderația este cheia? Noi am parafraza un pic și am spune că acea cheie este mix-ul, unul format din ingrediente alese cu grijă numite online și offline. Fără îndoială că fiecare dintre cele două materii prime numite mai sus își are rolul său bine-determinat în impunerea pe piață a unei firme, dar nu se poate afirma cu certitudine că doar una dintre ele este importantă.

De exemplu, degeaba ai o promovare stradală bună, dacă nu ai un site bine pus la punct care să poată fi accesat oricând, cum dealtfel, degeaba ai cel mai performant website dacă nu apari și în mediile în care circulă publicul tău țintă (reviste, mijloace de transport în comun etc.).

Dar, utilizate împreună, pot genera rezultate uimitoare. Cum? Apelând la specialiști. Lasă-te pe mâna lor începând cu serviciile de creare website, la cele de grafică și tipar și până la campanii de comunicare. Pentru că, doar în acest fel vei reuși să ai parte de vizibilitatea mult dorită, utilizând cu încredere toate mediile de expunere, atât online, cât și offline.

Voi ce credeți? Putem vorbim de un învingător în lupta online versus offline, sau funcționează bine doar împreună


Vremea s-a schimbat, iar serviciile de creare website încep să fie privite, din ce în ce mai mult, ca o investiție. Fie că vorbim de o companie la început de drum, sau de una cu ceva activitate în piață, pentru oricare dintre ele site-ul este un instrument util ce nu trebuie să lipsească. Magazin online, site de prezentare, blog, conexiune cu social media, iată numai câteva dintre metodele în care poate fi utilă o astfel de prezență online.

http

Utilitatea, o știm, dar când vine vorba de costuri parcă începem să ne gândim de mult prea multe ori dacă să alocăm fondurile sau nu. Însă, ce-ar fi dacă am înlocui cuvintele „costuri” sau „cheltuială” cu „investiție”. Nu-i așa că atunci când spui „Am investit x lei” în site-ul companiei mele, dintr-o dată se schimbă perspectiva din care privești lucrurile?

De ce trebuie privite serviciile de creare website ca o investiție și nu ca o cheltuială?

  • Un site creat înseamnă un prim pas spre creșterea vizibilității firmei tale. Internetul a devenit spațiul din care nu ai voie să lipsești. Luând în calcul timpul din ce în ce mai mare petrecut online, este important ca și compania ta să se afle printre rezultatele căutărilor online
  • Un site optimizat și actualizat, este semnul că îți pasă de cum este reflectată imaginea ta în piață. Dacă deții un site, dar acesta are informații vechi de acum trei ani, link-uri nefuncționale sau date de contact neactualizate, cu regret îți spunem că degeaba îl ai. Un pas important spre câștigarea încrederii cumpărătorilor o reprezintă prezența online cu informațiile la zi. Odată realizată această etapă, putem spune că ești pe drumul cel bun în culegerea roadelor investiției în online.
  • O grafică realizată în concordanță cu obiectul de activitate, atractivă, ușor de reținut, își va aduce și ea contribuția la creșterea vizibilității companiei tale.
  • Un site cu imagini de calitate este unul ce în mod sigur va fi revizitat de către utilizatori. Pe lângă informațiile complete, vizitatorii caută reprezentarea în imagini de calitate a serviciilor sau produselor pe care urmează să le achiziționeze.
  • Conținutul relevant, concretizat în descrieri scurte și relevante, prezentări realizate într-un mod interesant sau fraze care să capteze imediat interesul, reprezintă o altă modalitate prin care site-ul poate genera profit.
  • Așadar, un site implică o investiție susținură (creare website, optimizarea lui, servicii de grafică, ședințe foto profesionale sau servicii de copywriting calitative) cu scopul precis de a genera beneficii și rezultate vizibile în cel mai scurt timp. Iar vremurile actuale nu numai că necesită prezența online a oricărui tip de afacere, dar aceasta este și cheia unui viitor activ în piață.

Luând în calcul toate acestea, îți dorim multă inspirație în investițiile viitoare și profit pe măsură.

Pentru orice întrebări cu privire la o prezență eficientă în mediul online, vă stăm la dispoziție.


Avem o companie. Avem produse și servicii de calitate. Dar cum ne impunem în marele World Wide Web? De la bun început trebuie precizat faptul că acesta este un proces continuu, căile și metodele de accedere către publicul țintă, via internet, fiind nenumărate.

prezenta-online

Iată, pe scurt, 10 reguli simple (dar importante!) pentru o prezență eficientă în mediul online.

1. Creează un site web – da, știm era de la sine înțeles și totuși obligatoriu de menționat. Alege servicii de creare website profesionale, pentru că acest prim pas este unul esențial în dezvoltarea afacerii. Fără un website corect realizat și adaptat nevoilor firmei tale nu vei putea fi competitiv.

2. Creează un magazin online – pentru ca produsele tale să ajungă în atenția cât mai multor posibili cumpărători, crearea unui magazin virtual este un pas obligatoriu. Cu un conținut în permanență valid și beneficiind de o ofertă variată, nu ai cum să dai greș.

3. Actualizează site-ul – un website cu informațiile la zi este unul care vinde. Fie că vorbim de un conținut actual, atractiv, de link-uri funcționale sau de adrese de contact încă valabile, toate acestea se încadrează serviciilor de mentenanță site. Utilizate în permanență au un aport însemnat în creșterea vizibilității site-ului tău.

4. Optimiează-l – SEO (Search Engine Optimization) sau „optimizare pentru motoarele de căutare” reprezintă totalitatea acțiunilor menite să poziționeze un site cât mai sus în ierarhia Google. Pe piață găsești nenumărate companii care oferă astfel de servicii, dar studiază cu atenție ofertele înainte de a alege.

5. Utilizează rețelele sociale – nu mai e niciun secret pentru nimeni că ne aflăm într-o eră dominată de comunicarea rapidă, utilizând diverse canale ca și suport. Facebook, Twitter, Linkedin, Google+ și nu numai, sunt doar câteva dintre modalitățile prin care compania ta poate fi cunoscută. Apelează cu încredere la promovare prin intermediul rețelelor sociale, dar ia aminte că și în acest caz cheia stă în informație. Un simplu profil nu este îndeajuns, în schimb un cont pe care se comunică zilnic, iar utilizatorii primesc continuu informații relevante, poate aduce beneficii majore.

6. Prezintă-te în mod onest – fie că firma ta este o afacere de nivel mediu, mic sau mare, felul în care te înfățișezi clienților sau partenerilor de afaceri este esențial. Nu exagera, dar nici nu te subestima. Cum în toate moderația este cheia și în acest caz se poate aplica fără îndoială.

7. Răspunde întotdeauna rapid – indiferent că este vorba despre un email venit pe adresa de contact sau un comentariu pe Facebook, răspunsurile rapide, corecte și informative sunt de bază pentru ca părerea clientului asupra companiei tale să capete aspecte benefice.

8. Furnizează informații de calitate – cumva conectat de punctul 6 și în acest caz moderația, onestitatea, dar mai ales calitatea sunt primordiale. Produsele și serviciile tale trebuie prezentate în mod complet și concret, având în permanență ca reper beneficiile pe care ele le aduc utilizatorului.

9. Informează-te – fii permanent în pas cu competitorii, vezi ce oferte sau promoții pregătesc, urmărește-le canalele și strategia de comunicare și adaptează-te. Informația înseamnă putere și având un asemenea acces la nenumărate surse de informare, nu avem nicio scuză pentru ignorarea lor.

10. Într-un cuvânt – comunică. Prin site, prin intermediul rețelelor de socializare, prin campanii direct adresate clienților, orice modalitate de a spune publicului: „sunt aici!” trebuie utilizată.

Cu toate acestea, minunile nu se întâmplă peste noapte. Nu vă așteptați la ascensiuni spectaculoase în căutările Google, de azi pe mâine și nici la vânzări record în două zile de la deschiderea magazinului online. Toate cele 10 reguli pentru o prezență eficientă în spațiul online, reprezintă de fapt un proces susținut, continuu, despre care nu putem spune că ajungem la un final, dar care realizate în mod inteligent și adaptate nevoilor companiei, duc la rezultate solide, vizibile, cuantificabile.