comunicarea-cu-publicul-01

Persuasiune-30-de-cuvinte-magice-de-folosit-in-comunicarea-cu-publicul-marketing

Cu siguranță știi și tu cât de importantă este comunicarea cu publicul.

Oamenii de afaceri, copywriterii și web designerii iscusiți înțeleg cum sunt influențați clienții de către limbaj, emoții sau acțiuni persuasive.

După mulți ani de cercetare, experții în marketing au reușit să aleagă 30 de cuvinte care dau cele mai bune rezultate când vine vorba de persuadrea clienților.

Persuasiune-30-de-cuvinte-magice-de-folosit-in-comunicarea-cu-publicul

De ce folosesc „a persuada” în loc de „a convinge”?

Pentru că scopul nu este să convingem clientul să facă ce vrem noi, ci să-l determinăm să-și dorească cu adevărat să facă acel ceva (să cumpere, să citească, să se implice într-un proiect etc).

După cum spuneam, anumite cuvinte/expresii influențează acțiunile, dorințele, modul de gândire și comportamentul clienților într-un mod benefic afacerii tale.

Ești curios să vezi cât de eficiente sunt aceste expresii?

Te provoc să testezi aceste 30 de cuvinte magice în următoarele tale emailuri, în cadrul postărilor de pe site-urile de socializare și chiar pe blog!

  1. Tu – Scrie ca și când ai purta o conversație cu clientul despre client, nu despre tine sau firma ta!
  2. Deoarece – Oferă-i clientului un motiv bun să facă un anumit lucru!
  3. Gratis – „Deoarece” tuturor ne plac lucrurile gratuite, corect?
  4. Valoare – Astfel îi spui clientului că va primi ceva important fără să piardă altceva (dacă spui „costul/prețul acestui produs este…” oamenii se vor gândi la ceea ce oferă înainte să analizeze ceea ce vor primi).
  5. Garantat – Oferă clienților o garanție pentru a te asigura că ei știu că nu se expun vreunui risc, că au doar de câștigat, nimic de pierdut.
  6. Extraordinar – Clienții sunt receptivi atunci când vine vorba de lucruri incredibile.comunicarea-cu-publicul-01
  7. Ușor – Absolut totul trebuie să fie foarte ușor (de folosit un produs, de plătit produsul etc.) atunci când vrem să persuadăm o anumită categorie de public sau un client. Dar mai presus de toate, clienții trebuie să afle cât de mult le va simplifica viața cumpărarea acelui produs sau serviciu.
  8. Descoperă – Acest cuvânt îi spune clientului că este vorba despre o inovație, ceva nou pentru el, ceva ce are beneficii extraordinare și îi oferă nenumărate avantaje.
  9. Acționează acum – Motivează-ți clientul cu o ofertă valabilă o perioadă limitată de timp!
  10. Totul inclus/tot ce ai nevoie – Acest lucru îi spune clientului că produsul sau serviciul respectiv este ceea ce toți clienții au nevoie și vor să cumpere.
  11. Niciodată – Sugerează-i clientului un „beneficiu negativ”, cum ar fi „nu va mai fi nevoie să-ți faci griji vreodată în această privință” sau „nu vei mai plăti niciodată pentru un anumit lucru/un anumit beneficiu”!
  12. Nou – Produsele și serviciile tale sunt eficiente, dar mai mult decât atât abia au apărut pe piață.
  13. Salvează – Cel mai puternic cuvânt folosit pentru a-i transmite clientului că îi prezinți o modalitate sigură de a salva bani sau timp.
  14. Dovedit/Demonstrat – Reamintește-i clientului că eficiența produsului tău este dovedită.
  15. Sigur și eficient – S-a „dovedit” că aceste cuvinte îi ajută pe clienți să elimine grijile referitoare la cheltuieli.cuvinte-magice-Persuasiune-30-de-cuvinte-magice-de-folosit-in-comunicarea-cu-publicul-marketing-02
  16. Puternic – Permite-le clienților să cunoască puterea serviciilor sau produselor tale. Exemplu: „un instrument puternic de promovare online”.
  17. Datorită (faptului că) – Cuvintele și expresiile de legătură ajută clientul să înțeleagă motivul și avantajele unei achiziții.
  18. Mai mult – Le oferi mai mult decât le oferă concurența? Lasă-i să afle, pentru că, la urma urmei, ei își doresc să aleagă cel mai bun pachet.
  19. Avantajos – Pentru că orice client vrea ca ceea ce cumpără să merite toți banii.
  20. Fără riscuri – Clientul este încântat atunci când știe că nu există riscuri (de exemplu de a pierde bani), ci doar beneficii.
  21. Mulțumit sau 100% banii înapoi – Din nou, „fără riscuri”.
  22. Uriaș(e) – Spre exemplu, „reducerile uriașe” acționează ca un magnet pentru cumpărători.
  23. Bogat/Bogăție – Dacă vinzi produse sau servicii care au legătură cu îmbogățirea clientului, acestea sunt cuvintele pe care el își dorește să le audă.
  24. Rezultate garantate – Mai presus de toate, clientul vrea rezultate.
  25. Secret(e) – Nu toată lumea atinge succesul, ci doar cei ce dețin anumite secrete. Asigură-ți clientul că-i poți dezvălui aceste secrete.
  26. Cele/Cei – Ce titlu te-ar determina să citești un articol: „3 secrete ale marketingului eficient” sau „Cele 3 elemente secrete ale marketingului eficient”?
  27. Instant/Rapid – Oamenilor nu le place să aștepte, doar suntem în era vitezei, nu-i așa? Exemple: „acces instant”, „livrare rapidă”.cuvinte-magice-Persuasiune-30-de-cuvinte-magice-de-folosit-in-comunicarea-cu-publicul-marketing-023
  28. Cum să – Începe mesajul cu o soluție, astfel clientul te va asculta până la final.
  29. (De) elită – Clienții tăi sunt printre cei mai buni din lume. Invită clienții noi să facă parte dintr-un club/grup din care și-ar dori să facă parte oricine.
  30. Calitate premium/de înaltă calitate – Toată lumea își dorește produse și servicii de înaltă calitate, asigură-ți clienții că se bucură de acest lucru.

Cheia unui mesaj de succes este să combini aceste cuvinte și expresii și să le integrezi într-un mesaj atractiv. De exemplu: „Dacă nu ești mulțumit de produs, primești 100% banii înapoi – cumpără acum!”

În comunicarea cu publicul, mesajul trebuie să fie scurt, atractiv și să genereze emoții în sufletul clientului, care să-l facă pe acesta să cumpere produsul sau serviciul tău.

Dacă ți-a plăcut articolul și îl găsești util, citește și „6 emoții care-i fac pe oameni să cumpere produsul tău”!

Emiral Media îți oferă un pachet complet de servicii pentru magazinul tău online:


cum-ne-asiguram-ca-site-ul-face-fata-fluxului-de-vizitatori-0012498072435

cum-ne-asiguram-ca-site-ul-face-fata-fluxului-de-vizitatori-0012

Cum ne asigurăm că site-ul va face față fluxului de vizitatori?

În primul rând, trebuie să știi că un site lent te lasă fără vizitatori și, implicit, fără clienți. Îți omoară afacerea. La propriu.

Internauții de astăzi se așteaptă ca orice site să aibă un timp de încărcare mai mic de 2 secunde. Dacă nu îndeplinești această condiție de bază, riști să oferi concurenței o mulțime de clienți.

Pe scurt, în acest articol îți voi explica mai multe lucruri despre legătura dintre un design aerisit, curat, viteza de încărcare a site-ului, conținutul media (imagini, video) și conversia potențialilor clienți în cumpărători.

Statisticile spun că timpul mediu de încărcare pe internet a unei pagini web este de cca 5 secunde (ceea ce înseamnă mult prea mult, iar „mult” nu e de bine în această situație).new-balance-cum-ne-asiguram-ca-site-ul-va-face-fata-fluxului-de-vizitatori

Iată 7 lucruri care fac ca site-ul tău să se încarce mai repede și, astfel, tu să câștigi mai mulți clienți!

  1. Oamenilor le plac filmele. Materialele video te ajută extrem de mult să convingi vizitatorul să-ți devină client, însă, ele trebuie să se încarce repede. Dacă există un timp de încărcare optim și o calitate foarte bună, clipul video va fi un mare beneficiu.

  2. Imaginile se încarcă mai greu decât o mie de cuvinte. Asta nu înseamnă că nu sunt mai convingătoare. Chiar sunt. Dar pentru rezultate favorabile, imaginile trebuie optimizate. Imaginile PNG și BMP ocupă mai mult spațiu și se încarcă foarte greu. Cel mai recomandat este să folosești imaginile în format JPEG.

  3. Alege compania de hosting potrivită! Găzduirea site-ului (web hosting) este foarte importantă. În funcție de numărul de utilizatori care îți accesează site-ul și de mărimea site-ului, poți alege compania care să-ți ofere serviciile cele mai bune pentru site-ul tău și pachetul care se potrivește cel mai bine nevoilor tale.

  4. Utilizează memoria cache a browser-ului! Foarte multe dintre elementele unui site, pot fi stocate in memoria cache a browserului, prin stabilirea unei date de expirare. Acest lucru face ca pagina să se încarce și mai repede, dacă a mai fost accesată anterior.

  5. Optimizează-ți site-ul constant și folosește doar ceea ce este absolut necesar! Procesul de curățare HTML, CSS, JavaScript este recomandat să se facă de către un programator specialist. Un pachet de administrare site sau unul de optimizare site, include și acest lucru.

  6. Încorporează clipuri video folosind codul „embedded”, cum ar fi în cazul clipurilor de pe Youtube! Dacă ai un site optimizat, aceste clipuri se vor încărca la fel de repede ca pe site-ul de pe care provin.

  7. Folosește doar pluginurile de care ai nevoie! Pluginurile cresc timpul de încărcare al site-ului și necesită actualizare periodică (pentru a minimiza riscurile vizavi de securitate).

    Viteza de încărcare a paginii este un factor extrem de important și pentru clasarea în rezultatele motoarelor de căutare. Creșterea traficului pe telefoanele mobile și tablete a făcut ca viteza de încărcare să fie și mai semnificativă în ultimul an. Rezultatele merită efortul, clar!

Citește și „Statisticile care-ți spun cum să-ți dezvolți afacerea în 2016”!