din-20-de-cautari-pe-google-una-este-despre-simptome-0334

din-20-de-cautari-pe-google-una-este-despre-simptome-0334

Ce planuri are Google în ceea ce privește medicina? După cum îți spuneam încă din titlu, din 20 de căutări pe Google, una este despre simptome. Pentru a îmbunătăți calitatea informațiilor din domeniul medical, Google a creat Health Searches, urmând ca informațiile vizavi de sănătate să fie verificate cu ajutorul unor algoritmi de căutare inteligentă.

Dar, stai! Google s-a implicat mult mai mult în domeniul sănătății!

  • Genetica – Google Genomics

din-20-de-cautari-pe-google-una-este-despre-simptome-02

Google a știut mereu să fie cu un pas înaintea tuturor, iar domeniul sănătății nu face excepție de la această regulă. În cazul în care nu știai, țin să te informez că una dintre prioritățile Google este să ajute spitalele și laboratoarele universitare.

Așadar, Google oferă un API (spațiu de stocare) pentru genomul uman în Google Cloud, pentru 25 de dolari ($) pe an.  Deci, Google va păstra o copie a oricărui genom, oferind cercetătorilor acces la milioane de gene, dându-le acestora posibilitatea de a le analiza.

  • Google Glass

Dacă ești medic, cu siguranță ai auzit câte ceva despre lentila de contact inteligentă. Această lentilă este o altă provocare lansată de Google și care în primul rând vizează fabricile și spitalele, deși poate fi achiziționată de oricine.

Google a dezvoltat acest accesoriu inteligent și extrem de util atât angajaților din fabrici cât și bolnavilor (de exemplu, ochelarii sunt extrem de utili persoanelor care suferă de diabet, ajutându-i să-și țină afecțiunea sub control – Google Glass măsoară continuu nivelul de zahăr din sânge direct din lichidul lacrimal de pe suprafața globului ocular și trimite datele pe tabletă sau telefon).

Lentila este formată dintr-un microcip și un circuit electronic ce transmite datele către un dispozitiv mobil și invers.

Cea mai mare problemă a acestui dispozitiv a fost aspectul. Dacă porți Google Glass, inevitabil vei ieși în evidență, dar cei de la Google au reușit să rezolve și această problemă. Noul model va arăta ca o pereche de ochelari obișnuiți. Ochelarii vor avea un ecran mic în partea dreaptă superioară a ochiului.

  • Cercetările vizavi de Cancer – Cancer Research

din-20-de-cautari-pe-google-una-este-despre-simptome-01

Google s-a implicat și în studiul cancerului și a accidentelor vasculare. Cei de la Google lucrează de ceva timp la crearea unei pastile cu nanoparticule, care să identifice o serie de tipuri de cancer în stadiu incipient și micro-accidentele varsculare, înainte ca acestea să pună în pericol starea de sănătate a persoanei.

Nanoparticulele magnetice (cu un diametru de o miime din lățimea unei celule roșii) circulă cu ajutorul fluxului sanguin și detectează afecțiunile pentru care au fost programate. Particulele semnalează existența unei afecțiuni în momentul în care sunt interogate prin dispozitive speciale capabile să comunice cu acestea.

Google s-a implicat în rezolvarea problemelor medicale și monitorizează atent site-urile din domeniu.


vrei-mai-multi-pacienti-vrei-sa-cresti-profitul-clinicii-iata-8-lucruri-de-implementat-100

vrei-mai-multi-pacienti-098123

Tu ce-ți dorești, doctore? Vrei mai mulți pacienți? Vrei să crești profitul clinicii?

Lucrurile nu-s deloc ușoare pentru un „doctorprenor” (doctor și antreprenor). De fapt, sunt atât de complicate că de multe ori, tindem să asociem rezultatele cu plusul de muncă și responsabilitate, fără a analiza situația.

Așadar, m-am gândit că ai avea nevoie de câteva informații-cheie care să-ți aducă rezultate bune fără investiții suplimentare de timp și efort.

  1. În discuția cu pacientul, concentrează-te pe el (nu pe tine, nu pe experiența ta)!

Problemele, frustrările și nelămuririle pacienților reprezintă și problema ta. Cele mai eficiente strategie de marketing  medical din istoria omenirii au avut ca element-cheie „fericirea pacientului”. Așa că… pacientul trebuie să iasă fericit pe ușă, la finalul consultației.

Probabil, ai observat că cei mai mulți pacienți sunt preocupați de cât de dureroase sunt procedurile, de timpul de așteptare și de rezultate. Fă-i să se simtă confortabil!

  1. Nu începe vreun anunț cu numele sau logo-ul clinicii!

Cea mai importantă parte a unui mesaj este titlul. Dacă nu vorbim despre Microsoft, Apple sau Nike, nimeni nu vrea să vadă logoul firmei înainte de a deveni interesați de ceea ce spui. Atrage-le atenția și fă-i să fie fascinați de ceea ce le transmiți!

  1. Fă-le o ofertă lipsită de riscuri!

Cel mai ușor pentru pacienți este să facă… nimic. Fă-le o ofertă lipsită de riscuri! Oferă-le rapoarte sau ghiduri care să-i apropie și să-i educe. Oferă informații care să le educe perspectivele: „10 lucruri pe care trebuie să le știi înainte de a alege un dentist”!

Pentru a le crește încrederea în brandul tău, oferă-le discounturi sau servicii gratuite (de exemplu: un periaj dentar).

  1. Folosește puterea PS-ului (Post Scriptum)!

Mulți oameni, citesc titlul, după care trec direct la PS. Un call-to-action (apel la acțiune) convingător, o ofertă tentantă prezentată la finalul articolului, îți pot aduce rezultate foarte bune.

  1. Instruiește-ți pacienții!

Oferă-le sfaturi și idei în loc de liste cu servicii sau acreditări (recitește punctul 1)! Educația este mai valoroasă pentru ei decât publicitatea și te asigur că vor aprecia mult mai mult efortul depus.

  1. Monitorizează rezultatele!

Urmărește rezultatele pas cu pas! Altfel cum vei ști ce anume îți aduce rezultate bune și unde ai nevoie de îmbunătățiri?

  1. Testează!

Testează rezultatele pe eșantioane mici și vezi ce anume te ajută și ce nu! Așa vei ști ce să faci pentru a construi o strategie de marketing eficientă.

  1. Interacționează cu potențialii pacienți!

Pacientul obișnuit cumpără un serviciu DUPĂ AL ȘAPTELEA CONTACT (cu numele clinicii/cu medicul/cu o reclamă etc). Dacă lansezi o campanie de Email Marketing și trimiți un email pe lună, ar trebui ca această campanie să se desfășoare pe o perioadă de minimum 10 luni. Cercetările arată că este mai bine să fii consecvent.

Cu toate că timpul unui doctor este mult prea prețios pentru a-l irosi pe campanii de marketing, îți recomand ca latura ta de antreprenor să nu se abată de la aceste mici reguli. Așadar, colaborează cu o Agenție de Marketing Digital face online-ul să lucreze pentru tine și, în același timp, acordă importanța necesară relației cu pacienții!


Ai șansa să arăți că îți pasă! Acționează acum și site-ul tău se poate transforma cu ajutorul nostru într-un instrument de comunicare eficient.

Dintre toate domeniile și profesiile reprezentate în online, domeniul medical reprezintă cea mai îndrăzneață provocare. Imaginea atent construită prin intervenții migăloase unde pasiunea doctorilor se împletește cu dorința de a face bine e greu să se întrezărească într-un mediu frust dominat de biți și baiți, zero și unu. Cu atât mai important este ca site-ul nostru să comunice pe înțelesul pacientului, să arătăm că suntem demni de încredere, să prezentăm noile tehnologii menite a reduce timpul de intervenție și, de ce nu, costurile. Și avem nevoie de încă ceva fără de care se întâmplă un lucru teribil: nu se întâmplă nimic. Promovare și instrumente de conversie. Să le discutăm pe rând.

1. De ce este vital să comunicăm pe înțelesul vizitatorului?

Site-ul nostru reprezintă în majoritatea cazurilor primul contact între posibilul pacient și clinică. Acesta experimentează deja o stare de anxietate și ultimul lucru pe care și-l dorește este să se simtă intimidat de un limbaj tehnic, având prea puține în comun cu el ca persoană. Decizia de a apela sau nu la serviciile clinicii se ia spontan, mai degrabă pe baza intuiției decât a argumentelor îndelung cumpănite și întâlnirea față în față reconfirmă ceea ce site-ul a transmis deja. Este prea târziu în acel moment să convingem un pacient în mintea căruia a încolțit sămânța neîncrederii întrebându-se de ce site-ul nu răspunde la întrebări simple precum „Cât durează?”, „Cât costă?”, „Care sunt doctorii specialiști?”.

Sentimentul că site-ul ascunde în loc să înfățișeze, că denaturează în loc să prezinte cu transparență, face ca cele mai bune texte scrie de un copywriter dar care nu sunt pe înțelesul vizitatorului să devină contraproductive. Iar site-ul nostru eșuează.

clinica-32*Formular de chat și răspunsuri rapide

2. Cum arătăm că suntem demni de încredere?

Este comod să revendicăm tipare raționale de decizie și la fel de confortabil este să căutăm previzibilul. Convenționalul este eficient, așa am fost învățați. Dacă vrem să câștigăm încrederea viitorului pacient în cele 1-2 minute cât va acorda site-ului nostru, ce-i prezentăm? Istoricul clinicii, CV-urile doctorilor, poate câteva testimoniale. Ce ar fi mai mult de spus? Un studiu de caz bine documentat (o radiografie a stării de fapt înainte și după), documentarea participării doctorilor noștri la conferințe sau simpozioane în țară sau peste hotare, arătăm implicarea în viața comunității sau campaniile de responsabilitate socială.

Imaginea doctorului „de țară” care trata o întreagă familie a devenit istorie, dar asta nu înseamnă că o clinică modernă nu poate câștiga încrederii întregii familii prin tratamentul aplicat și „tratarea” pacientului întâi de toate ca om.

Prezentarea CV-urilor pentru doctori
* Prezentarea CV-urilor pentru doctori

3. De ce este important să prezentăm noile tehnologii?

În România nimeni nu se îndoiește că avem doctori pricepuți. Poate printre cei mai pricepuți. Dar ce se întreabă un pacient este dacă doctorul beneficiază de sprijinul logistic și avantajele noilor tehnologii. Trăim într-un secol al vitezei. De la conexiunea la internet și până la timpul necesar recuperării, nimeni nu-și mai permite „să piardă timp”. Nu-și mai permite să fie bolnav. Nu-și mai permite o convalescență prelungită. Iar recursul la ultimele noutăți din domeniu reprezintă garanția pentru pacient că doctorul său face deja tot posibilul pentru a ușura intervenția și a grăbi recuperarea.

Și mai garantează ceva. Tendința spre autoperfecționare a doctorului sau ceea ce Maslow așeza pe cea mai înaltă treaptă a piramidei nevoilor dezvoltarea personală. Ne place să ne lăsăm pe mâinile unui învingător, nu?

echipamente-clincia-oculus

3. Cât de importantă este promovarea?

La începutul secolului trecut, un promotor celebru spunea că „orice dolar investit în publicitate se va întoarce înzecit sau însutit”, iar practica i-a validat teoria. „Banii au curs rapid și eram gata să-i folosesc pentru mai multă publicitate”. Acum orice om de marketing știe că succesul atrage la rândul său succes, dar cum pot afla posibilii pacienți de succesul nostru dacă nu ne promovăm?

Spre deosebire de începutul secolului XX avem un avantaj numit PR. Public relations sau relații publice. Înfăptuiește un lucru bun și vorbește despre asta. Noi suntem siguri că aveți zeci sau sute de lucruri bune înfăptuite, dar ați vorbit despre ele? Au ajuns la urechile potențialilor pacienți și la familiile acestora pentru a știi că pot apela cu încredere la dumneavoastră? Un lucru bine făcut nu devine excelent până nu este prezentat ca atare. Până nu este pus în valoare spre beneficiul reciproc: al pacienților și al clinicii. Win-win situation. Asta tot relațiile publice ne învață.

pagina-adwords
* Pagină optimizată pentru campanii AdWords

4. Cum eficientizăm conversia și investiția?

Comunicăm prietenos, suntem credibili, investim în tehnologie și ne promovăm. Ce urmează? Măsurarea eforturilor noastre și eficientizarea costurilor. Un site care se încarcă rapid de pe orice dispozitiv, inclusiv telefoane mobile inteligente și tablete, formulare de programare ușor de utilizat (fără coduri captcha, da?), delimitarea serviciilor, mutarea informației în exces într-o zonă dedicată (un blog, de exemplu) sunt esențiale unei conversii eficiente. Apoi intervin monitorizarea, identificarea comportamentului utilizatorului și ajustarea paginilor pentru un Return On Investment (ROI) cât mai bun.

Pagină de conversie
* Pagină de conversie

Noi am realizat numeroase site-uri pe domeniul medical (de dată recentă numărându-se Clinica Oculus, Clinicile Dr.Leahu, Clinica 32, Clinica Dental One și nu numai), și de fiecare dată am pornit de la aceste întrebări: 1. De ce este vital să comunicăm pe înțelesul vizitatorului? 2. Cum arătăm că suntem demni de încredere? 3. De ce este important să prezentăm noile tehnologii? 4. Cât de importantă este promovarea? 5. Cum eficientizăm conversia și investiția? Am găsit împreună răspunsurile, pornind o colaborare de succes.

Este în puterea ta să ceri rezultate mai bune pentru site-ul clinicii? Contactează-ne.