website-crm

CRM-ul este un termen care se referă la o suită de practici, strategii şi tehnologii folosite de companii pentru a gestiona şi pentru a analiza interacţiunea cu clienţii, cu scopul de a îmbunătăţi relaţia cu clientul, de a-i elimina reţinerile şi de a creşte vânzările.

Sistemele CRM sunt create pentru a compila informaţiile despre clienţi de-a lungul diferitelor canale sau puncte de contact între client şi companie (website, telefon, e-mail, materiale de marketing şi social media). Sistemele CRM de asemenea îi oferă clientului informaţii detaliate despre datele de contact personale, istoria achiziţiilor, preferinţele în ale cumpărării şi îngrijorările pe care le are.

O relaţie puternică între un website şi CRM este extrem de esenţială. Iată câteva motive pentru care ar trebui să integrezi CRM-ul cu website-ul tău:

Acces instantaneu la date reale

Unul dintre beneficii este faptul că poţi avea acces instantaneu la ultimele informaţii şi date. Integrarea se face în timp real. Nu mai există întrebări referitoare la acurateţea datelor, vezi toate comenzile site-ului, statusul actual al acestora şi toate datele clientului. Acest lucru nu poate duce decât o îmbunătăţire a relaţiei pe care o ai cu clientul şi creşterea vânzărilor.

Economisirea timpului şi creşterea productivităţii

Poţi integra site-ul cu CRM-ul şi astfel nu vei mai pierde timp cu exportul din site şi importul în CRM, existând riscul să pierzi informaţii vitale. Optând pentru o integrare automată între cele două sisteme, vei simplifica treaba administrativă, astfel îţi va creşte productivitatea.

Reprezentantul de vânzări poate avea toate sarcinile sincronizate automat cu evenimentele calendarului lui. CRM-ul îl poate ajută să se concentreze pe oportunităţile importante, arătându-i în mod automat oportunităţile cu cel mai mare potenţial.

Pentru directorul de vânzări, CRM-ul îi pune conceptele de vânzare la treabă.

Cu ajutorul CRM-ului, directorul general poate înţelege cu uşurinţă ce se întâmplă în compania lui şi cu ajutorul rapoartelor, acesta poate lua deciziile de afaceri corecte.

Profesionistul de marketing poate face campanii cu uşurinţă, rapide, cu rapoarte detaliate. Prin integrarea cu site-ul web, acesta poate lansa campanii de marketing pentru clienţi sau utilizatorii înregistraţi, astfel având posibilitatea de creştere a vânzărilor.

Serviciul clienţi este îmbunătăţit

Cu ajutorul unui modul helpdesk poţi seta automatizări prin care răspunzi mai repede clienţilor, îi ajuţi cu informaţiile necesare, îmbunătăţeşti rata de răspuns, procesezi mai multe cereri şi astfel nu mai există riscul că nu poţi răspunde la timp tuturor clienţilor.

Aşadar, CRM-ul îţi automatizează procesul de lucru,  te ajută la creşterea veniturilor afacerii tale, îţi oferă numeroase beneficii pentru angajaţi, mărind productivitatea, îţi dă rapoarte de vânzări şi de marketing şi îţi oferă o protecţie a datelor în timp real.

Dacă şi tu vrei să îţi eficientizezi activitatea şi vânzările, foloseşte soluţia profesionistă oferită de Mini CRM, pentru a-ţi simplifică vânzările şi spunând NU haosului.

Solicita o oferta acum!


14-competente-digitale-de-marketing-si-pr-absolut-necesare-in-2016-3

Dacă nu colaborezi deja cu o firmă de Marketing, există 14 competențe digitale din sfera Marketingului și a PR-ului, pe care este absolut necesar sa le stăpânești, mai ales din 2016.

Trăim într-o lume care avansează foarte rapid din punct de vedere tehnologic, într-o lume în care este din ce în ce mai dificil să fii la zi cu tot ce mișcă.

Hai să analizăm succint aceste 15 competențe digitale de Marketing și PR!

  1. Competențe de monitorizare a publicurilor, a actictivității acestora și a rezultatelor pe canalele de socializare

  • Monitorizarea conversațiilor despre brandul tău și despre produsele tale;

  • Monitorizarea concurenței;

  • Monitorizarea a ceea ce spun clienții și potențialii clienți despre tine.

  1. Competențe de cercetare și monitorizare a cuvintelor cheie folosite

  • Identifică ce cuvinte te ajută să ajungi în fața potențialilor clienți și monitorizează pozițiile pe care site-ul tău poate fi găsit în Google atunci când utilizatori efectuează căutări folosind acele expresii cheie!

  1. Competențe SEO

  • S-a tot vorbit despre importanța competențelor SEO, atât în zona de PR, cât și în zona de Marketing Online, însă acest lucru nu mai este opțional, ci obligatoriu.

  1. Competențe de creare a conținutului vizual (imagini, paragrafe scurte, liste, statistici)

  • Oamenii nu mai citesc, ci scanează textele. Învață să creezi materiale care îi ajută pe utilizatori să simtă că intră în posesia unor informații importante și, totodată, economisesc timp!

  1. Competențe de creare a imaginilor originale (spre exemplu, infografice)14-competente-digitale-de-marketing-si-pr-absolut-necesare-in-2016-2

  2. Competențe de creare video

  • Învață cum să faci un material video rapid și totodată să îi oferi utilizatorului o poveste bună despre brandul tău!

  1. Competențe de creare a campaniilor publicitare pe canalele de socializare (Facebook Ads)

  • Pe Facebook, postările tale ajung la circa 16% dintre persoanele care au dat like paginii tale. Poți ajunge la mult mai mulți potențiali clienți cu ajutorul publicității plătite.

14-competente-digitale-de-marketing-si-pr-absolut-necesare-in-2016-1

  1. Competențe de relaționare cu persoanele influente

  • Găsește bloggerii și vloggerii care au deveniit cunoscuți și care îți pot promova brandul și învață să lucrezi cu ei!

  1. Competențe de efectuare a analizelor mass-media14-competente-digitale-de-marketing-si-pr-absolut-necesare-in-2016-3

  • Trebuie să afli ce informații le lipsesc oamenilor din presă în ceea ce privește industria ta, ce îi interesează și să îi ajuți să intre în posesia acelor informații.

  1. Competențe de relaționare cu mass-media din sfera digitală

  • Trebuie să afli unde sunt, ce fac și cum să te împrietenești cu oamenii din presă!

  • Trimite-le comunicate de presă, materiale video și alte materiale adiționale create în stilul jurnalistic, astfel încât să fie încântați să le vizualizeze și să le transmită mai departe.

  1. Cunoștințe HTML

  • Cunoștințele HTML te pot ajuta să îți scrii articolele într-un mod mai atractiv.

  1. Competențe necesare măsurării rezultatelor muncii tale. Prezintă-le utilizatorilor rezultatele cu care te mândrești!

  2. Competența de a folosi Google Analytics. Folosește informațiile din Analytics pentru a te informa și a informa cititorii despre performanțele tale!

  3. Cunoștințe de administrare a unui website

  • Poți monitoriza ce trafic ai pe site, câți vizitatori au fost convertiți în clienți etc.


marketing-12

Ca om de afaceri, știi că pentru a avea o afacere de succes, oamenii trebuie să știe cine ești și ce oferi. Cu alte cuvinte, ai nevoie de un plan bun de marketing și de o implementare corectă a acestuia. Cât de mulți bani ar trebui să cheltuim în marketing?marketing-12

Ce intră într-un buget de marketing?

Un buget de marketing acoperă, de obicei, cheltuielile pentru promovare, publicitate și relații publice. Fiecare buget de marketing variază în funcție de dimensiunea afacerii, de vânzările anuale și de cât de mare este concurența.

Investițiile în marketing variază de la 1% din totalul banilor obținuți din vânzări și 30%. Însă, sunt și câteva companii care investesc peste 50% din banii obținuți în urma vânzărilor. Acest lucru se întâmplă, de obicei, în primul an al afacerii.

Bugetul total pentru marketing trebuie să includă:

  1. Costuri de design, printare și distribuție pentru materialele printate;

  2. Costurile legate de crearea și întreținerea site-ului;

  3. Costurile pentru relații publice;

  4. Costurile pentru târguri și expoziții sau alte evenimente speciale.

Determină ce sumă de bani atribui fiecărei categorii, dintre cele de mai sus și apoi împarte suma în funcție de pașii pe care îi implică fiecare categorie în parte!

marketing-1

Iată 4 metode aplicate, de obicei, de către echipele de marketing!

  • Procentaj din vânzări

Bugetul de marketing constituit dintr-un anumit procentaj din vânzări este una dintre cele mai populare metode folosite. Oamenii de afaceri investesc în marketing între 9 și 12% din vânzări. Avantajele acestei metode sunt:

  1. Bugetul de marketing nu va scăpa de sub control.

  2. Bugetul de marketing crește sau scade în funcție de veniturile companiei.

  • Bugetul fix

Multe companii aleg să fixeze o anumită sumă pe care să o aloce marketingului. Avantajul principal este că planul de marketing poate fi realizat încă de la începutul anului, fără ca acest lucru să implice modificări mari pe parcurs.

  • Bugetul în funcție de performanțele firmelor concurente

O altă metodă de a determina bugetul pentru marketing este de a analiza felul în care acționează concurența și de a încerca să fim cu un pas înaintea lor. Problema apare atunci când nu se iau în calcul veniturile companiei.

  • Bugetul stabilit în funcție de obiective

Cea mai eficientă metodă de marketing presupune stabilirea obiectivelor și în funcție de acestea să se delimiteze bugetul investit. După realizarea planului de marketing, în funcție de estimările făcute pentru atingerea obiectivelor, specialiștii vor stabili de ce sumă au nevoie pentru a implementa planul.

Cei mai mulți specialiști consideră că aceasta este cea mai eficientă metodă atunci când îți dorești ca planul de marketing să fie cu adevărat eficient.


Cum alegem culorile pentru o firmă de consultanță?

culori-consultanta-3

Culorile sunt expresive, dar, mai presus de toate, sunt contextuale. Ți-ai cumpăra un șampon cu tubul portocaliu strălucitor, dar este foarte puțin probabil să te atragă o mașină de aceeași culoare.

Așadar, când trebuie să alegem o culoare pentru o firmă de consultanță, ne gândim mai întâi la domeniile pe care le consideră firma a fi principale.

Ce tip de consultanță oferim? Consultanță în marketing online? Consultanță juridică?

Când alegem culorile reprezentative pentru un brand sau culorile pentru un site, trebuie să ne gândim la nevoile publicului.

Oamenii nu sunt interesați să cumpere serviciul de consultanță, oamenii sunt interesați să rezolve o problemă de marketing sau o problemă juridică, iar în acest caz pot apela la servicii de consultanță în marketing sau la consultanță juridică. Înțelegi cum funcționează publicul?

Am descris semnificația fiecărei culori în parte, astfel încât să alegi culoarea care reprezintă cel mai bine domeniul în care firma ta oferă consultanță și nevoile clienților tăi. Iată care sunt cele 12 culori principale reprezentative:

  • Rosu –  pasiune, dorință, competiție, rapiditate;
  • Portocaliu – veselie, echilibru, noroc, putere, independență, succes, afecțiune; 

  • Galben –  energie, optimism, fericire, creativitate, idealism, curiozitate, iluminare, organizare, înțelepciune;culori-consultanta-4

  • Verde – sănătate, relaxare, prospețime, stabilitate, dezvoltare;

  • Albastru – încredere, armonie, siguranţă, inteligență, libertate; 

  • Violet – fantastic, vise, joc, romantism, eleganță, respect, rafinament, ambiție, generozitate;

  • Auriu – prestigiu, iluminare, victorie, bani, superioritate, putere, fericire, împlinire;

  • Argintiu – înaltă tehnologie, comunicare, industrie, intuiție, modernitate; 

  • Gri –  înţelepciune, maturitate, compromis, siguranţă;

  • Maro – familie, confort, stabilitate, prietenie, senzualitate, intimitate, comoditate, productivitate; 

  • Alb – perfecțiune, claritate, moralitate, siguranță, profesionalism;

  • Negru – lux, eleganţă, profunzime, mister, bogăţie, demnitate, putere, prestigiu.

culori-consultanta-1Imaginează-ți un raft cu foarte multe produse colorate!

Produsul tău (website-ul firmei de consultanță) trebuie să aibă culoarea cea mai atractivă și care iese cel mai mult în evidență. Totodată, acea culoare trebuie să reprezinte, într-un fel sau altul, ideea de satisfacere a nevoilor potențialului client.

De asemenea, culoarea poate acționa și împotriva ta. De exemplu, dacă pe raftul respectiv se află doar nuanțe de verde și albastru, iar tu alegi să așezi acolo un produs de culoare roșie, există șanse foarte mari ca produsul tău să fie evitat.

Să luăm un alt exemplu: Albastru semnifică sănătate, curățenie, încredere, siguranță; verdele semnifică distracție, aventură, diversitate, în condițiile în care roșu înseamnă pericol, viteză, pasiune. Deci, trebuie să stai cât mai departe de roșu, într-un astfel de context.

Când alegem o culoare, trebuie să ne gândim în primul rând la ce anume caută clientul, la nevoile lui. Emiral Media are o echipă de profesioniști care îi ajută pe clienți să ia cele mai bune decizii legate de culoare, grafică sau text. Astfel, de cele mai multe ori, produsul final reușește să depășească așteptările clientului. Prietenii noștri psihologi spun că efectele vizuale, simbolismul culorilor și grafica reprezintă fundamentele unui site de succes.

O singură culoare, mai multe întrebuințări

Menționez că, un lucru destul de dificil pentru o firmă de consultanță este să aleagă culoarea potrivită, astfel încât aceasta să fie în logo-ul și pe site-ul companiei, să reprezinte domeniul în care se oferă consultanță, dar să facă referire și la satisfacerea nevoilor clientului.

Citește și:

Cum folosești culorile pentru a avea mai mulți clienți?!

Site de consultanță – 7 secrete ale consultanților de succes!

Marketing Medical: 5 sfaturi esențiale despre culori!

Psihologia culorilor în domeniul juridic!

 


Știi cât de eficiente sunt site-urile de consultanță create de amatori?

Aproape deloc. Aceste site-uri sunt atât de eficiente că specialiștii în consultanță apelează la servicii de call-center pentru a câștiga clienți.

site-de-consultanță-emiral-media-123

Mi-am propus să explic cât mai bine cum putem eficientiza site-urile companiilor de consultanță.

În primul rând, tu, ca și companie, îți dorești două lucruri principale: clienți și notorietate/reputație.

Promovarea, reclama, campaniile de relații publice, aparițiile în presă, evenimente etc. sunt inutile sau îți fac mai mult rău dacă nu le folosești cum trebuie. Cea mai mare greșeală a oamenilor de afaceri din România este aceea că preferă să facă multe lucruri prost în loc să facă puține lucruri, dar bine.

Așadar, iată ce-ți propun:

Pune lucrurile cap la cap și fă-le pas cu pas, dar bine!

Astăzi îți vorbesc despre site-ul de prezentare, pentru că e primul pas pe care îl fac oamenii care vor clienți și notorietate. Pe parcurs vom vorbi și despre promovare, reclamă și multe altele.

Trebuie să fii foarte atent la ceea ce îți spun! Am investit timp, muncă de cercetare și ani de experință ca să-ți pot livra aceste informații pe care nu le mai găsești în altă parte.

  • Îți reamintesc că vizitatorul nu are răbdare și că trăim în secolul vitezei. Prin urmare, SPUNE-ȚI POVESTEA FOARTE PE SCURT!

Nu vreau să pierdem timp povestindu-ți despre tonele de informații pe care le au companiile de consultanță pe site și despre felul în care sunt ignorate de către vizitatori.

Povestea ta este importantă, dar nimeni n-are timp s-o asculte, mai ales dacă este mai lungă de 10 rânduri. Dacă ai o poveste bună de spus, iată ce trebuie să faci:

  1. Prezint-o pe scurt, la obiect și folosește atent oratoria pentru a o transforma în ceva extrem de interesant!

  2. Nu folosi titluri de pagină ca „despre noi”, „despre companie”, pentru că nimeni nu v-a accesa acea pagină! Interesul tău este apuci să le spui ceva despre tine vizitatorilor, nu să-i alungi de pe site.

  3. Prezintă lucrurile structurat și aerisit! Oamenii nu mai citesc paragrafe decât pe băncile facultății.

  4. Prezintă specializarea clar și interactiv! Nu face greșeala de a scrie definiții pe site! Da, am întâlnit site-uri cu definiții pe pagina de prezentare a companiei (nu mai râde!).

  5. Fii specific în exprimare și ai să fii citit de publicurile țintă! Sau vorbește la general și vei fi ignorat.

  6. Ce te face special? Nu-mi înșira 3 CV-uri, spune-mi exact și rapid ce te face special pentru mine, clientul! Dă-mi cel mai bun motiv din lume să te aleg pe tine dintre sutele de companii și o să te aleg cu siguranță!

  7. FII MEMORABIL! Scrie puțin și arată mai mult! Dacă ai posibilitatea să scrii 2 propoziții și restul paginii să o completezi cu grafice, imagini, animații, FĂ-O! Dar fă-o în așa fel încât să îmi spui tot ce ai fi vrut să-mi spui în scris.

  • Asigură-te că designerul web și copywriterul înțeleg aceste lucruri și că te vei alege cu cel mai tare site de pe piață din domeniul tău de activitate! Da, de asta depinde în mare parte evoluția companiei tale. Nu poți construi ceva extraordinar fără o fundație pe măsură, iar baza reputației tale este acest SITE DE CONSULTANȚĂ.

  • Optimizează-ți site-ul și textele pentru a te poziționa cât mai bine în Google, Bing și Yahoo (principalele motoare de căutare care te interesează)!

  • Amintește-ți că nu vinzi doar produse și servicii! Un lider adevărat știe că odată cu produsul mai vinde și: talent, aptitudini, valori, cunoștințe, experiență și soluții inovatoare. Vezi cele 6 secrete pentru afaceri de succes!

Citește și:

Descoperă dacă site-ul îți pune în valoare afacerea!

Educație financiară cu mentorul lui Bill Gates!


Ca avocat nu ai voie să folosești adrese de e-mail furnizate de Yahoo sau Google și nici să ai o pagină de prezentare pe platforme gratuite ca Blogger sau WordPress.

avocat-emiral

Uniunea Națională a Barourilor din Romania este destul de strictă cu privire la regulile de publicitate pe care trebuie să le respecte avocații. Avocații nu au dreptul la prea multă publicitate.

Teoretic, nu poți spune că un avocat este mai bun decât altul. Toți avocații au același scop: DREPTATEA! Iar singura care are un cuvânt de spus în ceea ce privește dreptatea este legea. Așadar, dacă dreptatea se stabilește după legi clare și toți avocații reprezintă adevărul, toți avocații sunt la fel, nu?

În practică, lucrurile stau puțin diferit. Unii avocați au mai multă experiență sau sunt mai persuasivi, mai cunoscuți, sau poate mai admirați.

Avocatura nu este o profesie comercială și avocații nu pot beneficia de reclamă ca specialiștii cu alte profesii. Ei furnizează servicii ca la carte. Așadar, cum decidem cine și cum să ne reprezinte într-un proces?

Ceea ce nu i se interzice unui avocat este reputația. Ce înseamnă reputație? Care sunt lucrurile pe care le căutăm la un avocat?

  1. Specializarea

În funcție de specializarea avocatului, acesta poate oferi:

  • Consultanță cu caracter juridic;
  • Apărarea și reprezentare juridică a persoanelor în fața instanțelor judecătorești;
  • Redactarea actelor juridice;
  • Activități de mediere;
  • Activități fiduciare (primirea unor fonduri financiare în numele clientului și plasarea/valorificarea acestora, administrare fonduri etc.);
  • Stabilirea temporară a sediului pentru societăți comerciale la sediul profesional al avocatului și înregistrarea acestora.

Specializarea avocatului este importantă în soluționarea problemelor și este un lucru de care ar trebui să ținem cont atunci când avem nevoie de acest tip de ajutor.

  1. Consultanță gratuită (parțială)

Consultaconsultanta-avocatnța gratuită nu este alegerea preferată a avocaților. Știm asta. Experiența, anii de studiu, noptile nedormite sunt doar câteva dintre elementele care au dus la informațiile pe care noi dorim să le primim în mod gratuit.

O metodă benefică ambelor părți este consultanța parțială înaintea unei programări ca la carte. Unii avocați angajează notari sau asistenți în avocatură care să răspundă online, în timp real, la întrebările publicului. Clienții beneficiază, astfel, de un minim de informații utile.

  1. Implicarea în informarea publicului

Blogul și newsletterul merg mână în mână și îi ajută extrem de mult pe avocați. Blogul și newsletterul îți pot aduce relații de lungă durată cu clienții, recunoștință din partea clienților, clienți noi și încredere din partea clienților vechi. Pe lângă faptul că ajuți mulți oameni simultan prin intermediul informațiilor de pe blog, în timp, poți ajunge să ai o întreagă bază de date cu clienți și potențiali clienți cu care să comunici săptămânal prin intermediul newsletterului.

Blogul poate furniza informații despre noutăți legislative, oportunități, tarifele prevăzute în lege, înregistrare marcă, înființări firme etc.

  1. Recomandări

recomandare-avocat

Cea mai veche metodă de promovare beneficiază încă de credibilitate. Oamenii le recomandă prietenilor cunoștințe pe care le au, indiferent de domeniu. Tot ce trebuie să faci pentru a fi recomandat este să te faci remarcat prin munca depusă și rezultatele excepționale.

  1. Poziții in Google

În avocatură, foarte mulți dintre clienți vin din Google. Un site foarte bine optimizat si postarea frecventă a articolelor te poate aduce în prima pagină de Google și poate chiar pe prima poziție. Foarte puțini utilizatori ajung să citească rezultatele căutării de pe pagina a doua. Traficul organic targetat îți aduce atât clienți cât și potențiali cienți. SEO îți este de ajutor.

  1. Calitățile omului din spatele profesiei

Dacă nu te poți prezenta ca fiind cel mai bun avocat, pentru că ți-o interzice legea, promovează-ți valorile, felul de a fi, credințele, principiile. Asta îi va ajuta pe oameni să își facă o părere despre ce fel de persoană ești. Nu este recomandat să scrii despre asta pe site-ul de prezentare, dar poți vorbi despre aceste lucruri pe pagina personală de Facebook.

  1. Comunicare cu publicul larg

Deși te poți folosi de Facebook, cum spuneam mai sus, nu este cazul să te rezumi la atât. Promovează-te ca avocat specializat pe un anumit domeniu sau ca avocat din oficiu pe Linkedin și Google Plus. Linkedin te ajută să capeți o alură de profesionist, iar Google Plus te ajută să câștigi câteva poziții în Google.

De asemenea te poți folosi de grupurile de pe site-urile de socializare, pagini sau forumuri pentru a discuta cu potențialii clienți despre problemele lor de ordin juridic.

  1. Website atractiv și profesional

Emiral Media vă propune să realizați un site cu un design unic, simplu și atractiv, limbaj pe înțelesul tuturor și explicații aferente necesare, o pagină de contact ușor de găsit cu informații clare despre adresă și date de contact, explicați scurte, ușor de înțeles și la obiect.

Asigurați-vă că oamenii au un motiv bine întemeiat să vă aleagă ca avocat.


Consultanța este o muncă pe care uneori o facem fără o remunerație aferentă. Acesta nu este un lucru greșit, ci un lucru care ne ajută poate chiar fără să ne dăm seama.

Oferi lucruri valoroase și te aștepți să primești o valoare reală în schimb. Este perfect normal. Ideile și informația costă, dar consultanța oferită în mod gratuit îți poate aduce valoare ție și companiei pentru care lucrezi. Iată ce beneficii poți avea dacă oferi consultanță gratuită:

  1. Consolidarea relațiilor cu clienții

Zvonurile reprezintă aproximativ 55% din totalul factorilor care-i determină pe clienți să aleagă compania ta. Consultanța gratuită te va ajuta să crești valoarea companiei tale în ochii clienților și va mări gradul de fidelitate al acestora.

  1. Respect din partea clienților, angajaților și a partenerilor de afaceri

Deși marketingul și comunicarea te învață că este foarte important să asculți, consultanța este și ea o cărămidă suficient de importantă în relațiile cu oamenii. Atât clienții, cât și prietenii și cunoscuții tăi au nevoie de multe ori de sfatul tău. Dacă nu te-ai gândit încă la motivul principal pentru care alegem să legăm relații cu anumiți oameni, află că acesta este valoarea pe care o găsim în ei. Indiferent că oamenii din jurul tău au nevoie de un sfat sau nu, să-ți exprimi ideiile le poate aduce lor un plus de valoare, iar ție un plus de respect.

  1. O reputație mai bună

Tot ideile tale și felul în care ți le exprimi îi ajută pe oameni să te perceapă ca fiind o persoană integră, lipsită de încredere în forțele proprii sau arogantă. Felul în care vorbești și valoarea informațiilor pe care le oferi nu îți pot aduce bani, dar îți aduc reputație, iar reputația, în timp, îți va aduce orice tip de beneficiu, inclusiv beneficii financiare.

  1. Relații noi în afaceri și în viața personală

Cum spuneam mai sus, valoarea informațiilor pe care le oferi, îi ajută pe oameni să își formeze păreri despre tine. În cele mai multe situații, tu determini ceea ce simt oamenii în legătura cu tine și ar fi util să folosești acest lucru în favoarea ta și atunci când câștigi prieteni sau clienți.

Ți se pare normal faptul că multe companii mari oferă serviciile de consultanță gratuit. Un exemplu cunoscut de toată lumea îl reprezintă companiile de telefonie mobilă care au implementat acum mult timp serviciul de relații cu clienții. Apelezi gratuit un număr de telefon și beneficiezi de informații care te pot salva din anumite situații. Asta le aduce clienți. Imaginează-ți câți clienți ar pierde o astfel de companie dacă ar implementa mâine consultanța telefonică cu plată! Dacă ei câștigă clienți noi folosind această metodă, tu de ce să nu o încerci?

  1. Experiență și idei

Ai observat cât de multe înțelegi atunci când încerci să îl faci pe celălalt să înteleagă ceva? Cu cât oferi mai multe informații, cu atât îți vin mai multe idei. Poate ți s-a întâmplat și ție cândva să îți ajuți un prieten la un proiect sau să își creeze un CV și imediat după aceea ți-ai dat seama cum anume ar trebui să îl completezi pe al tău pentru a fi mai convingător.

Mulți dintre clienții noștri au apelat la servicii de email marketing, pentru a-și informa clienții și potențialii clienți în legătură cu noutățile în domeniu.

Uneori „să oferi” consultanță înseamnă să primești și altceva în afară de beneficii financiare directe. În plus, când oferi, obții o stare de bine și asta îți influențează atitudinea și reușitele.


În articolele anterioare am tot subliniat importanța prezenței specialiștilor pe tot parcursul existenței unei afaceri, indiferent de tipul acesteia. Dar, poate cel mai hotărâtor rol îl au chiar înainte de a demara propriu-zis business-ul, atunci când doar gândim și planificăm viitoarele etape. Astăzi facem pasul următor și discutăm despre consultanță.

consultanță

Consultantul (și implicit, serviciile de consultanță) pot face diferența dintre o companie solidă și una ce se va fi într-o permanentă luptă cu vitregiile economice. Cum așa? Detaliem imediat.

De ce sunt esențiale serviciile de consultanță?

Dacă ne referim la definiția unanim acceptată, un consultant este un specialist care dă indicații sau trage concluziile în chestiuni care privesc specialitatea sa. Gândindu-ne la aceasta, putem spune că un consultant este singurul care poate privi obiectiv orice idee de afacere, dar mai mult decât atât îi poate determina cea mai bună poziționare în piață.

Consultantul, sau echipa de consultanți, sunt cei pentru care un business depășește sfera afinităților personale pentru un domeniu sau altul și încercă să găsească cele mai bune modalități prin care o idee să nu rămână doar la stadiul de dorință, ci să devină profitabilă.

Să luăm un exemplu. Presupunem că ați dori să începeți un business online în domeniul hranei pentru animale, sau medical, sau al organizării de evenimente. Spre orice tip de domeniu v-ați îndrepta, atunci când cereți sprijinul unei echipe de consultanță, membrii aceștia vor realiza o analiză în detaliu a pieței, a celorlalte firme cu aceeași activitate, vă vor oferi acele nișe neacoperite de concurență, unde afacerea voastră se poate dezvolta. Bineînțeles, că tot consultanții vor pune la punct și un plan de promovare, ce respectat va aduce o sporire considerabilă a vizibilității companiei.

Pe scurt, așa cum am tot spus până acum, trăim într-o lume în care informațiile sunt la doar câteva click-uri distanță. Folosiți-vă de dreptul de a avea acces la ele, cereți cât mai multe păreri și triați-le pe cele mai utile. Nu garantăm că succesul va veni peste noapte, dar perseverența este cheia!